广东省应急管理厅上线“民声热线”，交出93.4分答卷

从空中救援的“硬核实力”，到直面曝光问题的“坦诚相见”，广东应急人以一场务实高效的直播节目，回应公众对“安全感”的期盼。9月1日，广东省应急管理厅党委委员周昭忠带队走进“广东民声热线”直播节目。面对网络评分与现场评议的双重考验，该厅最终获得93.4分的综合评分。

从暴雨到台风，空中救援成“南粤底气”

在“民声发布”环节，一组组实战案例让公众看到广东应急救援的真功夫——从韶关强降雨的争分夺秒，到梅州特大暴雨的连夜驰援，再到台风“红霞”引发河源险情时的紧急介入……直升机轰鸣声所至之处，便是生命通道打通之时。 空中救援力量已成为广东应对大灾大难的“硬核底气”。

周昭忠介绍，当前广东正加快推进应急管理体系和能力现代化建设，已初步构建起全灾种风险监测预警体系，建强多层级专业救援队伍，并持续迭代升级各类抢险救援装备。全省应急整体实现 “响应快、力量足、装备强” 的良好态势，力求在灾害面前跑出“广东速度”。

曝光的是“个案”，回答的是“态度”

安全生产培训变成“生意经”？悬空老房两年滑坡仍未根治？——在“民声调查”环节，节目曝光的生产企业负责人培训乱象、镇村地质灾害点治理滞后等问题直击痛点。面对镜头，相关地市应急管理局负责人没有回避，逐一剖析问题根源，坦诚回应工作短板。

法治广东研究中心主任宋儒亮在点评中指出，这种“不绕弯子、不找借口”的回应态度，体现了应急管理系统刀刃向内的担当。

让政策“听得懂”，让办事“找对门”

在“民声百事通”环节，话题聚焦于群众最关心的“身边事”——应急救援员如何报考？特种作业操作证怎么办？

面对这些与群众切身利益相关的高频问题，广东省应急管理厅相关处室负责人现场划重点、讲流程，将政策语言转化为“大白话” ，引导群众科学避险、依规办事。

郑重承诺：照单全收，立行立改

节目尾声，周昭忠代表全省应急管理系统作出总结承诺：“对于节目曝光和群众提出的各类问题，我们照单全收、立行立改。”

他强调，全省应急管理系统将始终坚持人民至上、生命至上，以解决群众“急难愁盼”为导向，继续打通工作堵点，不断提升风险防范与应急处置能力，用心用情筑牢南粤安全防线，为广东高质量发展营造更加安全稳定的社会环境。

安全感不是喊出来的，是关键时刻顶得上去、日常之中管得到位。广东应急，正努力让“安全感”成为南粤大地温暖的底色。

（广东省应急管理厅供图）

编辑 沈静愉 审读 程刚明 郑蔚珩