相约深圳 见证奇迹 | 科技坐进车厢，公交开成了深圳创新“流动名片”

“以前一看见老外招手，我心里就咯噔一下。”深圳巴士集团“小黄帽”出租车司机刘跃飞，作为26年的“老司机”，他至今记得那次乌龙经历：一位外国乘客不停挥动双臂，他还以为对方要去动物园，反复确认后才知道，人家是要去机场。

那时候的他，因为英语底子薄，实在不行就薅酒店门童救场，或者路边停车打电话摇懂英语的朋友，要是遇上连英语都不会说的第三国乘客，“那就真的只能大眼瞪小眼了”。

现在的刘跃飞不用再靠“肢体语言”了。深圳巴士集团给旗下 5922辆“小黄帽”配上了个巴掌大的宝贝：MossTalk智能翻译器。140多种语言，张嘴就说，秒翻秒懂，从斯瓦希里语到葡萄牙语，从“我要赶飞机”到“帮我找家便利店”，秒懂你想说什么。

刘跃飞为记者展示翻译器功能

记者现场点开设备，发现终端可以将外语同步翻译成中文；也能即时将司机的回复，转换成对方语言，交流自然流畅。

“现在，我心里踏实多了。”刘跃飞说，美国、巴西、埃及、阿拉伯地区……“哪个国家、地区的老外上车，我都不再懵圈了。”得益于智能翻译器的助力，他还跟一位巴西乘客聊出了信任，对方主动添加他微信，后来多次预约用车。

刘跃飞告诉记者，“小黄帽”出租车均配备了智能翻译器

同样的设备，也出现在深圳“红胖子”上。作为深圳街头的流动的风景，全市16辆全景天窗设计的双层观光巴士“红胖子”配备了768套智能双语讲解设备。

黎先美演示翻译器的即时翻译功能

深圳市深巴文化旅游发展有限公司地勤服务人员黎先美介绍，外国乘客登车后都会收到一副耳机，用于收听英语讲解，他们可以在观光过程中了解深圳改革开放历程、城市文化和山海风光，真正实现“所听即所见”。

黎先美告诉记者，为了更好地服务国际游客，自己也会学习英语口语，碰上小语种，就借助智能翻译器完成沟通。“看到他们听完讲解突然转过头，冲我竖个大拇指说句‘Thank you’，那一瞬间觉得值了。”

当科技坐进车厢，行驶的公交也成为深圳展示创新的一张“动态名片”。

在罗湖口岸，无人驾驶小巴正穿梭于口岸、商圈和城市地标之间，第一次体验的乌克兰游客Oleg被眼前的一切吸引。“乘坐起来非常舒服。”Oleg说，宽敞的车厢、大视野车窗让城市风景一览无余，英语播报让他清楚了解下一站信息。“我还能看到AI分析道路状况，这项无人驾驶技术让感觉很安心，充分享受旅程。”

罗湖无人驾驶小巴

来自乌克兰的Oleg乘坐罗湖无人驾驶小巴

记者随车体验时发现，无人驾驶小巴在复杂路况下也能平稳避让车辆和行人，遇到转弯、会车等场景时平稳减速，普通话、粤语、英语三语轮流播报，除了站点信息，还会介绍沿线地标景点、商圈、餐饮和文化历史。

无人驾驶小巴通过AI分析路况并主动避让

“B888无人驾驶小巴以罗湖口岸为始发站，是入境游客体验深圳智慧交通的第一窗口。”深圳巴士集团股份有限公司公共汽车分公司水库车队副队长胡春华介绍，截至7月31日，罗湖无人驾驶小巴线路已服务市民18378人次，接待参观团113个，其中香港等境外乘客占比约10%。

未来将持续拓展无人小巴运营版图，深度嵌入入境观光配套体系，并依托口岸客流数据实现运力动态调度，“智慧运力”直抵抵深第一程。

编辑 张克 审核 马如骁 周梦璇 王敏