刷脸！养老金领取资格在线认证就这么简单

“退休人员无论身在何处，使用手机按照提示摇摇头、眨眨眼、读读数字即可办理养老资格认证业务，无需到办事大厅现场办理。”11日，深圳市人力资源和社会保障局举行养老金领取资格“刷脸”在线认证新闻发布会，记者获悉，深圳是率先通过与互联网企业合作完成养老金领取资格“刷脸”认证的城市之一，深圳退休人员今后可通过“深圳人社”、“深圳社保”微信公众号、支付宝城市服务、下载“城市一帐通”APP刷脸完成领取养老金资格认证。

“刷脸”认证免奔波之苦

“市人社局创新政府服务模式，率先通过与互联网企业合作完成养老金领取‘刷脸’认证，联合蚂蚁金服、腾讯公司、平安医疗健康管理公司三家互联网巨头企业，借助其人脸识别‘实人核身’能力及风控体系，让退休人员不受人身所在地限制轻松完成养老金领取资格认证。”市社保局副局长沈华亮介绍，现阶段养老金领取资格在线认证人群适用于已在深圳市办理退休手续的职工养老保险、居民养老保险退休人员；非深圳市退休人员不属于验证范围。深圳市退休人员在每年退休月份应进行一次养老金领取资格认证手续。

记者了解到，按月领取基本养老金的离退休人员每年必须按时办理养老金领取资格认证手续，才能继续领取养老金。在异地特别是在国外居住的退休人员，为了认证免不了奔波之苦。如国外定居者，往往需要跑到大使馆所在城市开具证明，再邮寄回国方可完成认证。

据介绍，相对于当前需要现场办理的业务模式，通过“刷脸”完成养老金资格认证有如下优势：一是为行动不便的老人提供便捷的验证渠道，在家用自己或亲戚朋友的手机做几个简单动作即可完成资格认证；二是为出国或异地居住的退休人员提供便利，减免异地奔波之苦；三是减轻社保窗口人员压力，降低人为干预验证结果的可能性，社保工作人员可专注于事后监管。

三种方式可“刷脸”在线认证

沈华亮介绍，深圳退休人员今后可通过“深圳人社”、“深圳社保”微信公众号、支付宝城市服务、下载“城市一帐通”APP刷脸完成领取养老金资格认证，满足不同人群的使用需求。

值得一提的是，“刷脸”认证通过使用互联网公司成熟的人脸识别“实人核身”能力，使用国家公安部门统一的证照信息库，降低照片误识风险。同时，利用合作公司的风控体系，签订合作协议，一旦在事后监管过程中发现恶意欺骗行为，合作方承诺对基金损失先行赔付，再由其协助追偿。

据悉，“刷脸”认证养老金领取资格是市人社局利用人脸识别技术优化人社服务办事流程的第一步，未来在保障安全的前提下，将不断探索更多在线业务申办场景，更加方便群众办理各项人社业务，如“刷脸”查社保等。

【读特新闻+】

七问七答：你的养老金资格认证“刷脸”搞定没？

1、如何办理养老金领取资格“刷脸”在线认证？

我市退休人员可选择使用移动终端（手机、PAD等），通过关注“深圳人社”“深圳社保”微信公众号、打开支付宝城市服务或下载“城市一账通”APP三种渠道办理养老金领取资格认证业务。

2、哪些退休人员可以在线认证？

现阶段养老金领取资格在线认证人群适用于已在深圳市办理退休手续的职工养老保险、居民养老保险退休人员，非本市退休人员不属于验证范围。

3、如果提示“人脸识别”或“实人核身”验证不通过怎么办？

请尽量保证验证环境安静、光线充足，摘掉帽子、眼镜，若提示不通过可重复多试几次，或换另一种在线验证渠道。仍无法办理的，建议采用其他途径，可就近到社保机构、街道社区工作站、社保自助服务终端机办理，或选择邮政EMS上门服务。  

4、为什么提示“尚未到验证时间，验证时间为201*年*月-*月”？

根据现行规定，我市退休人员在每年退休月份（可提前三个月内）应进行一次养老金领取资格验证手续。若出现此提示，可在提示时间段再进行验证。  

5、为什么提示“社保信息异常，请到所属社保分局核实”？

可能因退休人员的证件号码、户籍地、姓名等信息有误或变更导致限制验证。如有该情况，请到所属社保机构窗口核实办理。

6、如何确定已经验证成功？

验证成功后系统会提示验证成功，若仍然不确定，可重复验证一次，系统会提示您的下次可验证时间段，即可判断本次验证已通过。  

7、如何查询验证时间？

若已在验证时间段内，系统会提示验证通过，若未到验证时间，系统将提示可验证时间段。

见习编辑 黄子芸