当前，全球疫情仍处于大流行，病毒变异带来更大挑战，国内出现疫情反弹。根据街道工作部署，公明网格闻令而动，动员上下迅速投入到疫情防控工作一线，用一抹网格“蓝”奋力筑牢疫情防线，切实保护人民群众的生命健康安全。

午夜的红花山脚下，有的人的一天早已结束，有的人的一天还在继续……“数据又来了，各位准备准备，开始冲了哦……”“收到，马上就位”这样的对话在夜深时分的公明网格四楼会议室尤为响亮。随着疫情反复，为进一步用实际行动守护好来之不易的防疫成果，公明网格除了安排基层网格员坚持奋斗在疫情排查一线外，更是抽调了办公室内勤人员成立了数据电话核查组，确保24小时有人在岗在线，确保随时而来的大数据能第一时间处理，及时清零，争分夺秒实现涉疫人员的落地管控，而吴敦霖便是其中一位。

“我年轻，我先上。”

因为夜班组要熬夜，公明网格业务组90后吴敦霖便冲在前面，挺身而出，直言要承担夜班组的通宵工作。“我没负担，能熬，你们回家陪孩子吧！”为了照顾有家庭的同事，吴敦霖主动请缨负责晚班组，每天晚上加班加点，不分时间地跟进处理数据，协调各个部门，据不完全统计，他单人已处理了逾上万条信息。

“硬骨头，我来啃。”

“硬骨头，我来啃。”这句话是小吴近期的口头禅，7月31日23时，网格员小李在核查数据时遇到了一位性格急躁的群众，无论小李如何耐心解释，群众就是不愿意配合，且情绪越来越激动暴躁，网格员小李为了避免群众后续不再接听核实电话，只能先暂停沟通。但是这个群众的相关信息还未询问清楚，仍需立即核查清楚。这时候，吴哥安慰小李说道：“没关系的，你继续打别的，我来啃这块硬骨头。”吴敦霖迅速拨打了这名群众电话，接通后立即表明身份，进而争分夺秒讲解当前相关法律法规、疫情形势等，在吴敦霖晓之以情、动之以理的沟通下，群众终于配合提供了相关情况，最后挂电话前，还轻声地说了句：“谢谢，你们辛苦了。”这一刻，吴敦霖感觉一切都那么有意义。

“坚持学习，才能更好地服务群众。”

目前疫情形势严峻复杂，对应政策也在动态的调整。在电话核查中，要在短短几秒钟就树立专业、可信任的形象，就需要丰富的知识奠定基础了。吴敦霖为此每日都在繁忙的工作中，抽出时间了解学习最新的政策变动，对于有群众在电话核查中群众关心的五花八门的问题而自己无法解答的及时寻找相关部门进行学习，更是制作了“电话核查常见问题答疑”小知识点供同事们学习，共同更好的服务群众。

吴敦霖说：“疫情愈是反反复复的时候，我工作就愈要扎扎实实，我的工作扎扎实实了，我为疫情防控燃尽我全部的力量，就对得起我心中的信仰、对得起群众对我们的信任。” 

在依琼防控中中，公明网格始终坚定扎实做好疫情防控工作，认真履责、守土尽责，坚定做最基层的平安力量，做百姓身边的“服务员”，为公明构建“群防群控、联防联控”的铜墙铁壁积极贡献力量。

编辑 麦苗茵