去深圳市儿童医院，别啥都排队了！

深圳家长都知道，深圳只有一所儿童医院。

然而，这并不能成为宝宝看病难的理由。

因为咱们的深圳市儿童医院，一直千方百计，利用有限的资源里，给粑粑麻麻带来最大的便利！

比如说，以前，什么都得亲自排队：挂号、交费、取药、取化验单

现在呢，儿童医院早已开发了很多“神器”：网络、电话、微信预约、“就诊一卡通”、扫二维码缴费……

如果你现在还在傻傻地排队，那就只能怪

我们的宣传太不到位了！

现在，让我们补上一课，给你逐一介绍！

2016年12月底，“医信天下”网发布《2016年度中国医院影响力综合排行》，深圳市儿童医院再度荣膺2016年度中国医院影响力儿科专业排行第6名。

神器一：利用网上医院 手机搞定一切

家住华侨城的王女士，4岁的儿子半夜发高烧，她六点钟准时起床，打开手机点击进入市儿童医院微信公众平台“就诊服务”，进入“当天挂号”，找到“内科专病”-“小儿内科”，很快约到心仪的医生。

王女士说，她预约的是上午10点的号。在候诊这段时间，她可以在手机上支付了挂号费，进行手机取号，还可以在家有足够的时间洗漱、整理儿子出门带的常用品、给儿子做好早点，约好出租车，提前半小时出发来到儿童医院内科候诊区，这个时候才刚九点五十，她的号是1025，很快就叫到她的号了。

不到11点，王女士就取药回家了，整个就医过程不到一个小时。“医生打出处方笺，我扫一扫二维码就完成了支付，整个过程方便又快捷。”王女士说。

2015年3月份，市儿童医院在全市首推“当日预约”服务。通过手机、互联网平台，家长在家最快可预约到两小时之后的号源，按照预约的时间段，提前半个小时到医院就可以了。大大缩短了患儿在医院等候的时间。

紧接着，市儿童医对服务系统进行了升级，把门诊非急诊号源全部开放到网上，每天6点钟开始网上和医院窗口同步号源进行分时段挂号，如果网络平台显示该门诊科室没有可预约号源，表示现场窗口也挂不到号。“这好比把医院的挂号大厅搬到了就诊者家中，不仅节省了家长排队挂号的时间，还缓解了因信息不对称而导致的医院人满为患现象，使患儿家长告别了以前早早来医院排队，挂到号再回家接小孩就诊的历史。”市儿童医院门诊办主任丛敏说。

2015年市儿童医院借助微信公众号上线的平台优势，在全市率先实现了微信诊中支付服务，又在去年2月底推出了扫码支付。今年1月3日，更是全面实施非急诊全预约挂号制，极大免去了患者排长队挂号、缴费的痛苦。

目前，市儿童医院网上预约平台已有电话（114、12580）、网站（医院官网、就医160）、APP（就医160）、医院微信公众号和现场预约方式。

神器二：办了一卡通，缴费“一卡通”

正在一楼办理自助挂号的王女士先是在自助挂号机上，选择了内科9:00-9:30时段的号，然后按照挂号单上的指引前往3楼内科诊室就诊，医生开出诊断和处方单后， 直接用一卡通在诊室完成付费，然后前往药房交单取药即可，整个流程在20分钟内全部搞掂。王女士是儿童医院的“常客”，她边用便夸方便很多。

“就诊一卡通”其实是一张与身份证大小相同的IC卡。家长只需在医院任意一个窗口办卡，并在“就诊一卡通”中存入一定数量的预付金，就可以自助挂号，即使在就诊高峰期，也基本不用排队。门诊各诊室、各检查科室（包括检验科、放射科、超声科、心电图等）、各治疗室都设有“就诊一卡通”刷卡终端，都可以边诊疗边付费，而且医院各诊区都放置了一卡通自助服务机，都可以自助交费。

市儿童医院门诊办主任丛敏告诉记者，1月3日起，“就诊一卡通”由蓝色卡升级为粉色芯片卡，推行实名制，此举也是为了遏制“黄牛”倒号，让患儿有个公平的就医环境。

要提醒家长们注意的是：首次预约需要在预约挂号平台上按线上建档模板填全相关信息，现场办卡须填写《一卡通信息录入表》或出示身份证。请家长携带就诊者或监护人身份证，在医院各办卡窗口都有二代身份证读卡器，身份信息2秒钟即可刷证录入，下次就诊凭就诊卡就可直接预约和挂号啦。

据市儿童医院门诊办统计数据显示，预约诊疗率从2013年的16.04%升至2016年的55.23%。目前，扫码支付约占每日支付总量的40%。

王女士说，过去，她带娃看病，排队六七个小时也是常有的事。为挂上门诊号，她甚至有过半夜出动搬着小板凳在窗口排队的惨痛经历。现在，王女士带娃来看病，明显感觉环境改善很多，服务也非常好。

神器三：联盟医院就近去，专家就在家门口

家住龙华的陈女士上次就带着孩子去了附近的儿科联盟医院。2016年8月30日开始，深圳市儿童医院与市级或区级的36所医院联合成立深圳市儿科医疗联盟。市儿童医院门诊办主任丛敏呼吁，希望 家长们可以先依据孩子病情轻重，优先选择家门口的儿科联盟医院就诊。

目前，市儿童医院已分享部分专家号源给各联盟医院，患儿可就近先在联盟医院就诊，如病情严重需要转诊，联盟医院可协助家长预约儿童医院专家号源，最大限度的方便患儿，让市民在家门口就可以解决问题，有效分流病人，实现分级诊疗。为了更多方便联盟成员单位间的沟通交流，高效切实的帮助患儿解决就医问题。 

联盟医院名单，家长们收好

市区

深圳市妇幼保健院、深圳市中医院、福田区人民医院、福田区妇幼保健院、福田区第二人民医院

龙华

深圳市人民医院龙华分院、龙华区人民医院

南山

南山区人民医院、南山区妇幼保健院、南山区蛇口人民医院、南山区西丽人民医院

盐田

盐田区人民医院、盐田区妇幼保健院、盐田区第二人民医院

宝安

宝安区人民医院、宝安区妇幼保健院、宝安区中医院、宝安区中心医院、宝安区福永人民医院、宝安区沙井人民医院、宝安区松岗人民医院

龙岗

龙岗区中心医院、龙岗区妇幼保健院、龙岗区中医院、龙岗区第二人民医院、龙岗区第四人民医院、龙岗区第六人民医院、龙岗区第七人民医院

光明

光明新区人民医院、光明新区中心医院

坪山

坪山区人民医院、坪山区妇幼保健院

大鹏新区

大鹏新区妇幼保健院、大鹏新区南澳人民医院

社会办医

深圳远东妇儿科医院、深圳中海医院

接下来，深圳市儿童医院将实现少儿医保在线支付功能。一旦这一功能上线，看病就更舒心啦，排队挂号缴费可是大大节省了时间。

来源 深圳卫计委

编辑 高原