宝安开展房地产中介市场侵害公民个人信息系列专项整治行动

日前，宝安区检察院针对三宗侵犯公民个人信息罪的案件提出检察建议。据悉，该三宗案件主要涉及房地产中介人员通过购买、收受、交换等方式非法获取公民个人信息，其中除一名涉案被告人提出上诉外，另外两宗案件均已判决生效。

宝安房地产经纪机构代表签订《客户个人信息保护承诺书》

针对房地产经纪人员侵犯公民个人信息等违规行为，连日来，宝安区住房和建设局集中开展了房地产中介市场侵害公民个人信息系列专项整治行动，通过召开警示会、签署《承诺书》、列入黑名单，以及每周定期巡查、暗访、回访、双随机等形式对房地产经纪机构及从业人员经营行为进行核查，切实维护群众利益，确保公民个人信息安全。

签署《承诺书》

共推行业健康发展

8月17日上午，区住房建设局举办了中介机构代表集中签订《客户个人信息保护承诺书》（下称《承诺书》）仪式，12家经纪机构与会代表在现场签署了《承诺书》。两周的时间里，辖区房地产经纪机构签署《承诺书》将实现全覆盖。这是区住房建设局近期开展的房地产中介市场侵害公民个人信息系列专项整治行动内容之一。今年6月29日，该局主要负责人组织召开专项工作专题会议，对打击中介机构侵害公民个人信息工作进行了详细部署。

按照《关于开展房地产中介市场侵害公民个人信息专项整治工作方案》，区住房建设局成立了专项领导小组，安排专人、专班、专案对侵害公民个人信息线索进行摸排、跟踪、审查。自专项工作部署以来，该局已开展市场突击检查20批次，重点调查辖区房地产从业人员是否存在通过购买、收受、交换方式非法侵害公民个人信息行为，现场突击检查从业人员手机APP（微信、QQ）、电脑及相关纸质材料等信息138批次。

召开警示会

多部门联动加强执法

7月23日，区住房建设局组织召开行业信息保护通报警示会，此次会议就近期发生的房产中介人员侵害公民个人信息造成恶劣影响的三宗案件进行了通报，并重点对规范中介机构人员工作行为等方面进行了要求和部署。

在这次会议上，宝安区人民检察院、市市场监督管理局宝安监管局、深圳市房地产中介协会及16家中介机构等相关负责人进行了交流座谈。记者从会上获悉，宝安正采取多部门联动协作机制，多举措加强监督执法，以问题为导向完善体制机制，从源头上规范宝安房地产市场秩序。

据了解，滋生房地产经纪人员侵害公民个人信息这一问题的主要原因是个别房地产中介机构管理层法律意识淡薄，而且部分从业人员认为这种行为比较普遍，知法犯法，所以不以为然。

区住房建设局已要求辖区中介机构通过加强保护个人信息培训、规范公民信息收集程序、建立线索举报专项机制等多项举措，进一步规范房地产中介保护公民个人信息机制。此外，宝安区还将定期开展保护个人隐私的普法教育活动，对相关保护个人信息的法律法规进行宣讲，公布侵害个人信息安全的典型案例，树立个人信息保护意识。

加大巡查力度

探索个人信息保密制度

8月5日，深圳市房地产中介协会自律委员会发布通报，将三名侵害公民个人信息造成恶劣影响的从业人员列入行业黑名单、记入星级平台并抄送相关征信机构。

据悉，区住房建设局还将提请市住房建设局以及市中介协会，建立客户个人信息保密制度，责令各房地产企业开发企业以及中介机构，在受理客户买卖住房过程中，务必与客户签订个人信息保密协议，约定未经当事人同意，不得将本机构掌握的业主或客户个人信息（包括不限于姓名、房屋地址、面积、价格、身份证号码、住址、工作单位、联系电话等)泄露、出售或者非法提供给他人。

同时，巡查力度还将进一步加大。今年以来，区住房建设局督导检查房地产经纪机构门店264家，涉及违规并被责令整改的中介门店有22家。3家中介结构因为涉及为业主提供“阴阳合同”、涉嫌违规代理回迁房、违规收取客户诚意金被行政处罚。

接下来，该局还将继续加大对无牌无照中介机构的打击力度，并会同市监和街道等部门对非法经营中介机构进行严厉查处，共同维护宝安区房地产市场健康有序发展。

（来源：宝安日报）

实习编辑李依林审核汪新林