如何用英语接诊病患？龙岗区妇幼保健院开展大范围培训

摘要

龙岗区妇幼保健院紧急行动，除宣传海报和标识标牌优化中英文双语版本外，还在全院掀起了一股英语学习的新热潮。

为了应对境外输入病增加的形势，给外籍人士和国际友人提供更好的医疗和健康服务，体现良好的国际人道主义精神和人文关怀，龙岗区妇幼保健院紧急行动，除宣传海报和标识标牌优化中英文双语版本外，还在全院掀起了一股英语学习的新热潮。

据了解，龙岗区妇幼保健院首先在院内进行了摸底调查和水平测试，全院有意愿参加英语学习的共805人，占全院员工的87.6%。医务人员英语CEFR( 欧洲共同语言参考标准)水平测试中，56%为A1级，30%为A2级，B级以上水平为14%。针对目前的英语水平，组织者制订了英语学习的三步提升计划，由有留学背景、英语水平高的员工作为种子在全院开展培训，通过线上培训、线下指导、英语角、情景模拟练习等多种形式进行学习。

情景剧拍摄现场

据了解，该院还根据在日常工作中的常见场景，各科室自行设计了模拟剧本，从物业安保、导诊、收费，到各科室接诊、办理住院、日常查房，选取经典场景制作中英文对照的会话文档，先由医院英语指导小组进行修订，再由外籍专家审核确认，最后选取部分医生护士录制英语会话视频供大家学习。截至目前，各科室已提交剧本26部，录制情景剧微电影一部，受到大家的热情追捧。