房屋维修业有了“滴滴优步”

“互联网+”向传统服务业的渗透日益深入，记者了解到现在房屋维修也有了“滴滴”和“优步”一样的服务模式。近日，一家名为“补优优”的深企一口气与全国的十大加盟商达成加盟战略，并与多家投资机构达成意向。

房屋漏水、墙面老化、家电故障……这些居家小毛病是市民经常会遇到的，一般情况下只能找物业小项目维修、街边游击队来解决，然而价格不透明、工人偷工减料、售后无保障等“痛点”不少。

补优优则把传统的缺少行业标准的房屋维修放上了网，当房屋出现故障时，市民拿出手机在其微信公众号上报修之后，客服会在10分钟内根据订单信息联系客户确认，并安排探测员免费上门探测和根据项目清单进行报价，客户确认收费合理后，客服将会在预约的时间内指派专业的维修人员上门维修，所有服务过程可监控、追踪，若用户对维修质量及服务有异议，可进行投诉，且用户确认完工后才进行付款，并对服务做出评价。

记者了解到，补优优在线注册的维修人员都经过专业培训，考核通过后才安排接单；一方面，因为维修人员都实名备案，入户维修有了安全保障和投诉赔付依据，另一方面，“游击队”通过培训后可以有更稳定的收入，二次就业有了新的渠道。

凭借透明报价、材料严格把关和业主全程监督，补优优成为国内房屋维修的“互联网+”新军。目前其已与彩生活、华侨城、招商物业、万科物业等40多家物业总部达成战略合作，在全国服务的物业面积超过6亿平方米。目前其与深圳市心理咨询师协会、深圳信息职业技术学院等十多家学研机构共建企业大学——优学院；并成为多家欧美进口维修设备的独家代理商，在武汉、香港成功开设分公司及子公司。

补优优董事长黄文涛表示，今年计划将互联网房屋维修服务扩展到10个300万人口以上的城市，预计2018年覆盖到全国各省会城市。

编辑 高原