福田香蜜湖户政服务中心投入使用,5个派出所户政室已搬迁
深圳特区报记者 戚金城
2021-08-01 21:11

8月1日,福田公安分局香蜜湖户政服务中心举行揭牌仪式,8月2日起正式投入使用。该中心整合香蜜湖、沙头、景田、天安、莲花5个派出所户籍业务窗口,设户政服务窗口18个、咨询服务窗口7个,服务辖区居民75万余人。

记者从揭牌仪式上了解到,香蜜湖户政服务中心是福田首个智慧户政服务中心,涵盖人工受理区、快速办理区、自助服务区、咨询区、等候区、便民区和宣传区7个功能区域。该中心在原有自助办证设备基础上,在全省率先推出“户政通”自助设备,市民可在24小时自助户政服务区快速实现临时身份证办理、准迁证、户籍证明、户口本自助打印领取。

进入香蜜湖户政服务中心大厅,智能导服提醒映入眼帘,扫描二维码即可获取导航式引导。去哪里等候、去哪里办、需要哪些资料,屏幕上会一一精准显示,市民可清晰了解办事全流程。“无声叫号”也是该中心一大特色。以往派出所的窗口服务多以语音叫号提醒轮候办理,在智慧导服新模式下,市民可通过窗口显示屏及手机提醒确认办证窗口和时间。

受困于警力配置,基层派出所很难在户籍室分门别类提供各业务类型专窗。如今,得益于5个派出所的户政警力整合,香蜜湖户政中心专设了直通车企业窗口、高层次人才服务窗口、老幼病残孕等特殊人群服务窗口,为不同人群提供精细化服务。通过升级配套服务设施,香蜜湖户政服务中心建设了大厅人流预警系统。在办证人流量突然增加时,该中心将会科学合理配置警力,提供即时、精准的响应服务。

8月1日起,香蜜湖派出所、沙头派出所、景田派出所、天安派出所、莲花派出所户政室已搬迁至香蜜湖户政中心。该中心办公时间为工作日9点至12点、14点到18点,便民服务日(周六)9点至11点、15点至16点30分,24小时自助服务区全年开放。咨询电话:0755-82923357。

温馨提示:

一、自2021年8月1日起,香蜜湖派出所、沙头派出所、景田派出所、天安派出所、莲花派出所户政室,已搬迁至香蜜湖户政中心(地址:深圳市福田区竹子林紫竹六道22号)。

二、办公时间:周一至周五上午9:00—12:00,下午2:00—6:00(法定节假日除外);便民服务日:周六上午9:00—11:00,下午3:00—4:30;24小时自助服务区全年开放。咨询电话:0755-82923357。

三、深圳市公安局推出了户政业务咨询投诉平台,市民可使用手机登陆“深圳公安发布”“深圳公安”微信公众号,进入“政务服务”栏目,有专人进行规范、便捷、高效的业务服务。

四、请市民群众尽量乘坐公共交通工具前往办理业务,乘坐公交到达“竹子林①”站台,或乘坐1号罗宝线到达“竹子林站”B2出口,步行约500米到达香蜜湖户政服务中心。

(原标题《福田香蜜湖户政服务中心投入使用,5个派出所户政室已搬迁》)

编辑 (冻结)吴徐美审读 刘春生审核 特区报-王雯
(作者:深圳特区报记者 戚金城)
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