当电商巨头激烈竞争之机，线上线下相融合的新零售正成趋势。阿里巴巴、京东到家、58优品等一些互联网电商开始线下布局，传统零售商也开始自建电商平台，进行O2O转型升级。

瞄准新零售大市场，深圳本土企业怡亚通11月24日宣布，以“供应链+互联网”商业生态这一全新模式，整合线下社区零售店。不过，怡亚通董事长兼CEO周国辉表示，怡亚通要做的不是电商，而是为线下零售商提供线上平台和供应链服务。

零售企业掌舵人探讨线上线下相融合的新趋势。

建生态构建“智慧商店”

中国连锁经营协会有关负责人指出，线下零售业经营状况不好，一方面是供给侧的问题，很多商品较为陈旧，消费者购买意愿非常低；另一方面是供应链问题，零售终端价格很高的原因很多，但供应链效率太低是一个非常重要的问题。

事实上，电商的兴起及加深渗透，令传统线下零售店盈利能力大为减弱。周国辉表示，由于恶性和非理性竞争，很多零售商如果只有15%左右的毛利率，就很难维持生存。

但实体商店的优势在于，提供就近服务，以及相应的现场购物体验。正因如此，互联网巨头纷纷在线下零售领域“跑马圈地”。11月21日，阿里巴巴收购三江购物32%股份，三江购物为浙江省最大连锁超市之一。三江购物表示，公司拟对浙江省内合计122家门店进行智慧化升级改造，包括业务电商化、供应链智能化、配送时效化等。

“对消费者而言体验更重要，以社区商店的服务就是其核心竞争力，而这个是很多电商做不到的。”怡亚通有关负责人表示，怡亚通以O2O供应链商业生态为方向，最新推出星链云商、星链云店、星链生活、星链钱包、O2O终端营销平台等多款创新产品，就是要打通新零售的各个环节。

据悉，怡亚通发起建立了全国性中小零售商联盟，旨在将中小零售商打造成集O2O商店、全国商品资源、媒体服务、金融服务以及增值服务于一体的智慧商店。

线上线下应全渠道融合

“未来趋势是线上线下全渠道融合。”中国连锁经营协会秘书长裴亮说，零售企业一定要有竞争力，零售企业都是区域性为主，怎样和巨头竞争，提高效率降低成本是必由之路，而且必须要和第三方合作，在零售领域共同合作才是出路。

面对互联网的冲击下，零售行业该如何应对？欧莱雅（中国）有限公司副总裁鲍燕悦认为，互联网就是工具，令零售变得高效。“这是一个不断挤压中间环节的过程，谁更适应进入这个时代，谁就掌握了未来。”

周国辉表示，怡亚通作为中国首家上市的供应链公司，所打造的“深度380平台”已成为中国最大的流通分销服务平台，构建了强大的线下供应链服务体系，这是怡亚通帮助数百万中小零售商转型升级的核心优势。

他表示，零售门店可以共享怡亚通打造的O2O供应链商业生态上游品牌资源、物流配送资源、线下服务资源等，提升服务能力、增加销量。同时，还可以获得来自星链云店的销售收入，来自星链传媒广告分成收益，来自O2O金融产品的金融收益，来自增值服务的待售收益，创造更多利润。

不过，周国辉一直强调，怡亚通O2O平台并不是电商平台，而是要建立生态给所有零售商去做电商，未来的商店可以网上网下销售。“怡亚通提供资源，平台上可以有很多的‘小京东’、‘小阿里’。”

编辑 左耳