7月1日上午，福田区慢性病防治院（福田区心理健康中心）党委在众鑫科技大厦召开庆祝建党100周年座谈会暨为民办实事之心理资源地图上线仪式，并首次发布福田区暖心驿站小程序（社会心理服务资源地图）。暖心驿站小程序的发布，旨在着力深化福田区社会心理服务体系工作，整合辖区心理服务资源，让居民及青少年及时便捷地获取心理健康服务。

福田区社会心理服务网络初见成效

当前，对大多数人来说获得心理健康服务仍然是不便利的，这不仅影响了心理服务资源的使用，也阻碍了居民心理需求的满足。新冠肺炎疫情发生后，受疫情影响，一部分人出现心理行为问题。与此同时，公众的心理健康意识进一步增强，对心理健康服务的需求进一步增加。但是，以心理咨询和心理培训为代表的心理健康服务供给不足，居民满意度仍不高。

福田区心理服务资源地图为全国首创，该项工作整合了福田区近三年来社会心理服务体系建设成果，标志着福田区社会心理服务体系建设工作走向内涵化和创新性建设。该服务运用互联网+信息的手段，将有限的优质心理健康服务资源进行扩展和延伸，进一步加强心理健康服务的供给，通过建设基于地图资源的社会心理服务资源地图小程序，整合区内提供心理健康服务的医院与机构，包括1个区级心理健康中心、10个街道心理服务站、87个社区心理服务室、7家辖区综合医院心理门诊、16家一类社康心理咨询室、5家特殊机构等心理服务场所的地址、预约电话、服务时间等信息，逐步建立起“以居民为中心，基于互联网+信息技术的心理健康服务网络模式”，在居民需要此类服务的时候能第一时间找到匹配的服务机构。及时获得优质便捷的心理健康服务。同时，暖心驿站小程序还提供心理测评和心理热线、科普宣传等服务功能，为居民的心理健康生活提供多维度的保障。

加强中小学生心理健康服务

2019年12月，国家卫健委等多部门联合印发《健康中国行动-儿童青少年心理健康行动方案（2019-2022年）》，明确指出儿童青少年心理健康工作是健康中国建设的重要内容，要进一步加强儿童青少年心理健康工作，这是关系到国家和民族未来的重要公共卫生问题。福田区心理健康中心开展青少年心理健康干预提升项目，以青少年焦虑状况调查及其综合干预为切入点，旨在联合心理卫生专业人士、学校、家长以及社会多方力量, 对青少年中最常见的心理障碍——焦虑等问题进行流行病学调查并制定一系列综合干预措施，完善福田区学校心理健康服务体系，为青少年的身心健康成长保驾护航。目前为全区中小学生量身打造了“阳光姐姐”24小时心理咨询微信服务（语音、视频），由具有专业资质的心理咨询师为学生开展心理咨询，实现全天候、全覆盖心理咨询服务，帮助学生解决心理困惑。

同时，福田区心理健康中心积极研究解决有心理问题学生转诊难的问题，加强辖区中小学校与心理服务机构、精神卫生医疗机构的协调联络机制，中心设立“青春成长”心理门诊绿色通道，出台福田区青少年心理问题转诊转介工作流程。对来福田区慢病院就诊的学生，实施一人一方案，一人一档案，全流程跟进随访。

福田区采取的一系列促进中小学生心理健康的举措，是福田区心理健康服务走向内涵发展的重要一步。下一步，福田区将借鉴“心防金字塔”体系，建立“家-校-社-专”网络，加强学校与社区的横向联动，共同应对学生心理问题和家庭关系。

（原标题《我为群众办实事︱福田区首次发布社会心理服务资源地图》）