“在集中居住观察的这两天，由于不便外出，饮食起居承蒙各位照顾，感激之情，难以言表。”1月30日晚上，在宝安福永街道集中医学观察点居住两天的陈女士获准解除医学观察，离开前，她留下了一封感谢信，内容朴实情感真挚，工作人员很受鼓舞。

“我想说，觉得工作人员真的是很辛苦了，过年这么一个时间还得这样高强度的工作，非常感谢他们！”陈女士30日接受本报记者采访时说。

据介绍，她们的旅行团中有1人因发热滞留境外，因而其他人来深下机后送到了福永的其中一个医学观察点。30日，收到通知该发热人员排除感染可能，所以目前已经解除医学观察。

目前，在宝安区福永街道一共有两个医学观察点，大部分住客为机场转介，部分为高铁站和社区转介。如今，他们过得怎么样？记者采访了其中多位住客和福永街道办相关负责人。

“大家互相理解，我们积极配合”

“总体给我的印象就是觉得已经是安排得很好了，比如说餐饮这方面，每天三餐都是直接放到门口。还有就是如果我们从网上买了东西，他们也会安排人帮我们送到房间门口，我觉得已经安排得很细致。”谈到工作人员对他们的生活照料情况，陈女士赞扬说。

张先生家住宝安，在接到要进行医学观察时，张先生和父母连在宝安的家都没回，下了火车直接到观察点报到，“我居住的公寓还有不少人，我要是回去了，就会影响连累到他人，给他人添麻烦。”张先生说。

一家三人分住不同房间，平时只能通过电话、微信进行交流。刚住进来，两位老人还有点抵触，后来慢慢接受并理解。“大家都要互相理解、谅解。”张先生说。

张先生说，很多工作都很细致，比如，“工作人员会按照我们的口味来做菜。”

日常，张先生也和疫情发生地的朋友进行沟通，大家互相鼓励。在25平米的酒店房间内，张先生也没闲着，每天早餐后，他会绕着房子走5000步，再跟着运动软件做半个小时运动，中午吃完饭睡午觉下午刷刷手机，吃完晚饭再走5000步。

“从入住到离开观察点都考虑细致”

福永街道副主任文靖介绍，福永两个医学观察点的住客不少是乘坐国际航班在宝安国际机场落地，人员来自全国各地，很多人不理解为啥被送过来，街道专门配置了心理咨询师，疏导他们的情绪。

据了解，目前街道派出了5个小组三班倒值班，满足住客们的需求，从入住送口罩到住客离开观察点都考虑周全。“比如，孩子要吃什么样的奶粉，尽力去帮他们去找到。住客中有28位是未成年，考虑到孩子的安全问题，让孩子们跟妈妈一起住，街道为孩子从图书馆调配或者买来了儿童书籍，购买了零食，减少他们的焦虑。”

针对老年住客，街道为他们购买了药物。文靖介绍说，其中一位老年住客因为在机场有发烧症状，过关时间比较久，吃了6次救心丸，街道了解情况后，专门安排医生上门诊疗。

对外界关心的饮食问题，考虑到大部分住客的饮食习惯，街道要求餐饮配送公司在伙食中安排了面食和辣菜，伙食标准为80元每天，晚上还准备了八宝粥、方便面等，送给有需要的住客。住客在生活上有任何需求，通过微信“下单”，街道就会尽全力帮忙购买。

此外，为住客离开医学观察点也做了不同方案：居住深圳的专车送到住址，需转乘其它交通工具的安排专车送到乘坐点，对暂时找不到去处的住客，街道则联系好酒店，确保他们能入住。

编辑 李林夕