为深入贯彻落实政法队伍教育整顿工作有关要求，坪山区政法各单位将“我为群众办实事”作为教育整顿重要内容，从群众最期待的事情做起，把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉贯穿政法队伍教育整顿全过程，努力为人民群众提供多样化、多层次、多方面的执法司法服务。

优化政法机关公共服务办实事

▶一是创新开展“反诈”宣传活动。区委政法委进行视频彩铃平安宣传，充分利用新兴通讯技术，在群众手机通话前滚动播放防范电信网络诈骗视频，号召群众共同参与平安坪山建设。该活动辐射辖区广大居民，覆盖用户数47015人，宣传视频播放122519次，播放时长1416303秒。同时大力推广“国家反诈中心APP”，以公安为主导，动员社区网格员、社区治安员等群防群治力量，大力推广“国家反诈中心APP”，确保群众应装尽装，助力反诈宣传活动取得较好的成效，今年以来，电诈刑事警情坪山下降9.09%。

▶二是推出窗口办证“绿色通道”与“延时服务”。坪山公安分局针对行动较为不便的特殊群体，在依法受理、核查、审批的前提下，采取优先受理办理、加快审批时效、一对一跟进服务方式，解决因办证人数过多等问题。同时对已经预约成功前来办证，但在八小时工作时间内仍没有办理完成的群众，窗口同志主动加班延长工作时间，为剩下的群众办理，做到“只跑一次就能办好”，给予实实在在的便利。

▶三是精心打造“坪山检察法治大讲堂”品牌活动。三月以来，区检察院法治宣讲团深入社区、企业、学校、机关事业单位开展免费普法讲座，组织法治宣讲团检察官前往学校、社区、企业开展校园法制教育、民法典、企业刑事犯罪法律解读等方面讲座共8次，“坪山检察法治大讲堂”目前已开展94期讲座，受众人数超过3万人。

▶四是提高立案效率，实现群众立案“零跑腿”。区法院全面推行网上立案、无纸化立案。今年1-5月，在线立案率达80.67%；开展跨域立案。教育整顿开展以来，共处理跨域立案案件20件，使隔空立案、异地立案成为现实；积极推行跨境网上立案服务。突破地域、国籍的限制，大大节约了当事人诉讼成本。

▶五是推出线上线下普法相结合的模式。区司法局通过设置宣传台、派发普法宣传用品等线下普法宣传方式，加大新媒体普法，引导群众关注抖音等普法视频号，便利群众“家门口学法、用法”的便民举措。开展了相应主题的普法宣传共33场，发布原创普法视频21个，转载普法短视频70余个。

强化民生领域执法司法办实事

▶一是办好每一宗“民生案”“小案”。坪山公安分局坚持“群众利益无小事”，立足群众普遍关注、侵害群众切身利益的盗窃、诈骗等案件，建立每日警情、案件盯办制度，做到一宗警情不放过、一起案件不落下，全力维护好群众切身利益。教育整顿开展以来，诈骗警情同比下降43.7%，“两抢”警情零发生，特别是电信诈骗警情同比大幅下降62.9%，创下历史新低。

▶二是积极发挥公益诉讼检察职能，助力打通消防“生命通道”。区检察院于去年12月对消防通道堵塞占用情况开展公益诉讼检察专项监督，现场发现部分公共场所存在安全隐患，随后向相关单位发送《告知函》，督促职能部门履职整改，发现隐患共129处，督促整改共107处。3月中旬，检察院对之前辖区内消防通道管理不规范问题的整改情况开展集中复查复核，抽查的消防通道畅通，消防标识设置清晰、合规，之前存在的相关问题已得到明显改善，日常管理也更加规范有力。

▶三是制定了《法官联系社区工作办法》。区法院为全区23个社区分别配备1名联系法官，实行“一社区一联系法官”工作模式，定期深入挂点社区走访。今年以来，坪山法院各个业务庭法官开展“三进”活动21次，直接服务群众280余人。

▶四是线上线下齐上线，推出“远程视频办证”和“公证到家”便民服务事项。区公证处对符合远程办证要求的实现了远程办证，同通过远程办证服务在线办理公证的，也同步提供邮寄送达服务。为助力纠纷解决，满足重要文件资料发函存证需求，区司法局推出“证据邮件”服务。2021年累计办理线上视频公证约270件。

坚持和发展新时代“枫桥经验”办实事

▶一是解决群众的操心事与揪心事。坪山公安分局聚焦群众关心关注的校园安全、学生高考等事宜，精心研究部署，每天出动警力600余人次，联合街道和区相关职能部门，扎实开展安保工作，确保了全区校园考点的安定有序。同时聚焦群众求助和矛盾纠纷，把每一起求助和纠纷都当成案件来办理，处理群众求助警情5434宗，解决各类矛盾纠纷100余起，帮助群众找回走失人员17名，有力有效为群众解决问题、消除烦恼。

▶二是精心打造“一站式”纠纷解决中心和“一站式”诉讼服务中心。区检察院通过12309中国检察网，控告申诉举报一键办理，农民工欠薪求助“绿色通道”、刑事案件智能咨询。整合检察院所有对外服务职能，集信访接待、控告、申诉、法律咨询、案件程序性信息查询等多项功能于一体。

▶三是创新调解诉讼服务，多元化化解矛盾纠纷。区法院在坪山、龙田等街道的综治信访服务大厅和坪山区公共法律服务中心设诉讼服务站，为人民群众提供家门口诉讼服务。积极开展在线调解，缩短纠纷解决时间，提高纠纷解决效率。队伍教育整顿以来，共有45宗案件通过音视频在线调解。

▶四是推出工业区法律便民服务。区司法局设立大工业区公共法律服务工作站，免费为辖区群众普及法律知识、提供法律咨询和调解等服务。目前已在大工业区党群服务中心开设法律咨询窗口，解答辖区企业、员工及群众的法律问题。截止目前，已解答纠纷咨询18宗，主要涉及劳动待遇纠纷。

推进政法领域全面深化改革办实事

▶一是推进“坪信贷”项目助力信用优质企业。区委政法委推出的“坪信贷”项目，总授信额度达60亿，100%覆盖坪山区信用优质企业。近期，电话调研信用优质企业428家，线下走访有信贷需求企业46家，申请信贷企业29家，12家资料递交中，3家审批中，其中两企业分获批1500万和350万元的纯信用贷款，“坪信贷”平台真正让信用变成真金白银，享受到实实在在的信用红利，让信用有价、有用、有感。

▶二是探索打造“邻舍警务”。坪山公安分局以社区警务室为阵地，以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险”为重点，构建一个调解闭环、一个便民服务驿站、一个警民朋友圈（“微信1000”行动，每个社区民警要添加1000个群众微信好友）、一支“义警”队伍“四个一”工作模式，进一步提升社会治安治理质效。

▶三是积极落实挂点联系非公有制企业制度。区检察院班子成员、相关部门负责人分别挂点辖区18家重点企业，定期上门走访40余次，了解企业法治需求，开展法律咨询、法律讲座等服务。同时领导亲自带头，检察长、副检察长带队走访比亚迪公司，了解企业法治需求，提供法律咨询、法律服务。

▶四是推行执行事务集约、繁简分流和团队办案三项机制。区法院成立快执团队，对简单案件快速执行，执行效率大幅提升。2021年1至5月，坪山法院执行案件实际执结率和实际执行到位率均位居全市基层法院第一。

▶五是开展诉源治理，推进“援前调解”模式。区司法局积极构建“人民调解+法律援助”应用场景，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解。自开展教育整顿以来，区法律援助中心已受理15宗援前调解申请，已达成13宗调解，帮助申请人挽回经济损失约人民币20万元。

（来源：坪山区委政法委）

编辑 刘思凡  审核 麦苗茵