在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中，光明区税务局紧紧围绕“为民服务解难题”这个关键目标，聚焦纳税人需求，全方位消痛点、疏堵点、排难点，不断探索创新纳税服务新举措，切实提高纳税人的满意度和获得感，推动减税降费落细落实。

简化办税流程优化营商环境

“我们企业是直通车服务重点企业，税务部门在办税服务厅专门给我们这样的企业开通了绿色办税通道。在办税过程中，需要提交的资料得到精简，办税时间大大缩短，我们给税务局的服务点赞。”深圳市富力达工业有限公司财务负责人何汝华说。

据了解，光明区税务局积极推动无纸化、免填单服务，出台包含5大类涉及80多项业务的免填单清单，推行“简事即办”“容缺受理”，减少纳税人到厅环节56个，缩短非即办事项办理时限50%以上。合理简并纳税人申报次数，如果纳税人收入长期为零，相同报表进行合并只填一张申报表。积极探索纳税服务新模式，给555家高新技术企业及重点企业开通便民办税直通车，为纳税人提供优质高效的办税体验。

精准服务助力减税降费落到实处

“在主题教育期间，光明税务局党员服务队到公司调研了解情况，辅导我们对研发费用的会计资料进行梳理后，仅研发费用加计扣除，我们就能少缴税11.6万元，今年4月份增值税税率下调后，我们减免了税款20万元，一波接一波的减税红包雨，让我们享受到了实实在在的实惠。”深圳市英唐精密电子有限公司公司总经理胡建鹏点赞道。

今年以来，光明区税务局把减税降费工作列为2019年“一号工程”，号召党员先行，把党支部就地变成减税降费宣传辅导“突击队”，组建了9支突击队，将全区147家税务中介机构、150家重点税源企业等共计1470户各类纳税人精准分类，提供“个性辅导菜单”，有针对性地开展“一对一”辅导，做到“点对点”政策推送，“面对面”宣传讲解。据悉，2019年1-10月，光明区税务局累计减免税额21.68亿元。

坚持问题导向提升纳税人满意度

“由于国内各地盲目追求产值，导致面板行业产能过剩严重，主流尺寸产品价格持续下跌未见好转，公司面临了很大的困难。在最需要资金支持的时候，税务干部主动到企业调研，仅仅用了几天时间，帮助我们办理退税额4亿余元，大大缓解了公司的燃眉之急。”TCL华星光电技术有限公司财务总监彭攀表示。

“今年国家减税降费政策密集出台，公司的财务人员对于新政策常常把握不到位。税务部门不仅多次组织培训，还上门耐心辅导，针对性地为企业排忧解难。”深圳市光明华侨食品有限公司办税员刘容开对税务部门的贴心服务同样赞不绝口。

光明区税务局党委书记、局长利巨强告诉记者：“自今年9月份主题教育开展以来，我们将主题教育与减税降费紧密结合起来，坚持问题导向，及时掌握并解决企业在减税降费政策享受及办税过程中遇到的难点堵点，着力解决纳税人缴费人的“操心事、烦心事”，真正做到优化服务解难题。”

编辑 张克