12月3日，深圳市西部公共汽车有限公司举行了2019年度服务演练竞赛，通过多种文艺表演形式，展现驾乘人员文明礼仪素质、安全驾驶的责任担当。

风采展示《一路欢笑》

歌舞《不忘初心》

小品《吐槽大会：有话直说》

《乘务员日记》

歌舞《我奋斗，我幸福》

本次服务演练竞赛以 “不忘初心，服务质量再提升” 为主题，以标准化、规范化车厢服务情景模拟演练为主要内容。竞赛分为风采展示、情景演练、自由展演三个环节。在情景演练环节，各分公司紧密联系公交工作实际，真实再现公交工作场景，并通过讲述驾乘人员与乘客之间的感人故事，生动体现一线员工为市民服务的良好风貌，该环节还将情景演练中的3位故事原型人物，请到了现场并向他们献花致意。在自由展演环节，各分公司通过以歌舞、朗诵、小品等形式将公交人对社会、对市民、对企业的热爱之情尽情表达。

合影

编辑 周宏博