不忘初心 牢记使命｜坪山区深化劳动关系公共服务改革

劳动就业关乎民生福祉。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，深圳市坪山区坚持问题导向，把“改”贯穿始终，不断深化劳动关系公共服务改革，有效推进主题教育向纵深发展，以群众获得感、幸福感，检验主题教育“含金量”。

在小微企业劳动关系托管、社会组织参与纠纷调解、e仲裁等劳动关系公共服务推出前，立案室常常人满为患。

开展基层走访调研，沉到一线收集问题。依托“区-街道-行业-园区”四级立体体系，通过召开座谈会、接访下访等方式，在主题教育期间全方位收集群众对党员干部干事创业精气神、服务水平、改革工作成效等方面问题68个。结合开展主题党日、“微党课”等活动，与党支部全体党员和人力资源服务机构、职业技能培训学校、劳务派遣机构等监管对象的党员员工进行谈心谈话，督促其履职尽责，清廉自律，对存在的问题早提醒、早告诫、早纠正，做到抓早抓小、防微杜渐，截止目前，开展谈心谈话41人次。

掀起岗位练兵热潮，营造良好干事创业氛围。针对党员干部实践能力不够、干事创业精气神不足等问题，设立党员调解员先锋示范岗，党员调解员主动亮身份，广泛深入开展劳动关系公共服务。开展疑难案件党员调解员挂点工作，对于存在案情复杂、诉求多、当事人情绪激动等情况的疑难案件，党员调解员勇挑重担，敢于挑战，作为第一调解员挂点疑难案件，推动纠纷及时稳妥化解。调解成功率达90%以上，投诉率为零。开展业务技能练兵比武活动，举办“学政策、钻业务、提技能、强服务、树形象”的岗位练兵活动，积极营造树立好典型、争当好标兵的创先争优氛围，提高党员干部政务服务综合素养。

在实施小微企业劳动关系托管、社会组织参与纠纷调解、e仲裁网上立案等劳动关系公共服务推出后，劳动关系更为平稳和谐了，立案室也更加井然有序。

探索社会多元参与，谋划劳动关系公共服务创新。针对小微企业劳资纠纷高发问题，在全国率先制定《小微企业劳动关系事务托管服务管理办法》，坚持党的引领，引入专业社会组织，为287家小微企业提供专业化劳动关系托管服务。截止目前，8家小微企业劳动关系事务托管服务机构中已有6家建立党支部，其余2家服务机构负责人已向所在辖区“两新”组织递交入党申请书，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，努力树立劳动关系服务标杆。实行托管的小微企业劳动信访、监察、仲裁案件数下降超过20%。针对劳资纠纷调解力量不足问题，组建一支兼职调解队伍，并确保党员占比超过40%，在全市率先引入社会力量参与劳动争议调解，相关有效探索被编入全国干部学习培训教材案例推广。截止目前，兼职调解员所在企业未发生劳动信访、监察和仲裁案件。

编辑 刘桂瑶