在大多数人的印象中，医院住院楼是一个让人心情压抑的地方：刺鼻的消毒水味、行色匆匆的医生护士、病床上呻吟的患者、心情沉重的家属……然而，在深圳市儿童医院，却有这样一个特别的地方。这里的房间布置成暖暖的黄色，家长和孩子在这读绘本、画画、做手工、玩游戏，甚至办生日会。贫困的家庭，还可以通过空间，获得外界救助。

这里，就是著名的深圳市儿童医院·Vcare关爱空间。这是国内首家以医院为载体的公益服务体验港、儿童医疗救助公益信息港。这一创新做法，引发了社会各界的高度关注。2017年，深圳市儿童医院·Vcare关爱空间项目获中国公益慈善项目大赛铜奖。

患儿家庭的心灵“休憩站”

在枯燥的住院治疗期间，每一个关爱空间，都是患儿最喜欢去的地方。在血液肿瘤科病房住院时，5岁的患儿乐乐每天下午都要去关爱空间。这里有故事书、漫画本、动画片、各式各样的玩具，还有同龄的小朋友。每周，空间的社工姐姐们还会精心设计主题活动。

乐乐第一次去空间时很害羞，自己玩了一会就回病房了。不过，这之后每次空间快要开放时，她就守在门口了。她喜欢玩拼图，喜欢画画。在玩游戏的过程中，她渐渐开朗起来，和志愿者哥哥、姐姐们打成一片，有时竟还为一点奇怪的想法，追着大家问个不停。

“姐姐，你可不可以再开放一百小时，开到我出院？”到第三天傍晚，空间快要关门时，乐乐有些闷闷不乐。她告诉空间的社工姐姐，“明天我就要出院了，出院就不能过来玩了。”小家伙非常不舍。

又感动又高兴的社工想了个好主意，“你和姐姐一起画一幅画，让画代替里留在这里，陪伴你喜欢的玩具和朋友，好吗？”乐乐高兴地答应下来。现在，空间社工只要一抬头就能看到乐乐留在这里的画作，也常常想起她天真无邪的笑脸。

像乐乐这样离不开关爱空间的住院孩子并不少见。记者在8楼腾讯·Vcare关爱空间张贴的活动安排表上看到，除了每天上午的自由活动，从周二到周日，每天下午空间里还精心策划了主题活动：有面向孩子的绘画课、手工制作课、老师读绘本等等，也有针对家长开展的亲子知识课堂、护理课堂等等。“这些活动深受患儿家庭的欢迎。”社工刘熙熙告诉记者。

如今，像这样面向患儿的Vcare关爱空间在深圳市儿童医院已经有9个，分布在全院的各个住院病区。院方介绍，Vcare关爱空间从创办开始即采用"1+1+N"的运营模式，是一种由政府部门、医疗机构、媒体、社会组织、企业等社会各界力量等共建的新型公益服务项目模式。即： 1家爱心冠名企业资助1个空间的运营经费，挑选1位专业社工负责空间的日常服务管理，同时吸纳心理专家、志愿者团体、教育机构等社会力量共同参与，激发社会活力，形成了“N次方”的巨大能量。

截至目前，共有腾讯等10家爱心企业、2个社团、20多家社会组织参与，5000多名志愿者提供超过12115小时的公益服务。这里，成为了患儿家庭一个心灵的“休憩站”。据统计显示，2014年Vcare关爱空间开设至今，已持续安全运营1391天，累计接待20.89万个患儿家庭，为住院的患儿和家长开展类活动10034场；91.26%的家长表示“孩子到空间活动后压力减轻很多”，89.3%的家长表示“参与服务后精神压力有不同程度的减轻”。

为贫困孩子搭建帮扶“桥梁”

Vcare关爱空间的另一项重要功能，就是搭建贫困患儿求助和医治的公共信息平台，进行救助信息对接发布，鼓励、发动、吸纳社会各界，共同为贫困患儿的治疗提供帮扶。

来自贵州贫困山区的患儿小皓今年6岁了。在过去的两年多时间里，他已经在深圳市儿童医院进行了多次手术和治疗。小皓妈妈激动地说，“多亏了儿童医院医生精湛的医术，以及医院医务社工的爱心帮扶，孩子才能够重获新生。”

2016年11月，4岁的小皓在父母的陪伴下来到深圳市儿童医院。掀开孩子衣服检查时，医生惊呆了，孩子的右腹部涨得像鼓一样大，且皮肤颜色黝黑，体表温度极高。泌尿科李守林教授医疗团队最后确诊：右侧腹部及阴囊巨大血管瘤伴动静脉畸形。

专家团队迅速为小皓确定了手术方案。然而，不菲的手术费用，却让这个经济贫困的三口之家为了难。小皓爸爸在建筑工地做小工，妈妈在家务农，全家所有积蓄仅有2万元，千方百计借了4万元后，才带孩子来深圳治病。十几万的治疗费用，对于他们来说，无疑是一个天文数字。

小皓的病情已经很严重，治疗刻不容缓。一筹莫展的小皓妈妈，来到Vcare关爱空间寻求帮助。“我们迅速跟进了这个案例，发现患儿家庭十分贫困，而且他还要进行多次手术，确实有很大的经济困难，所以我们很快将小皓转介给了医院的医务社工同事。”一名关爱空间社工介绍，由于小皓的病没有相应的救助项目可以直接进行申请，医务社工向医院社工部报告后，社工部积极对接公益组织、社会力量，最后为他找到了包括腾讯公益慈善基金会、飞扬971电台等在内的5家组织机构，对他进行资助帮扶，基本解决了孩子前期两个大手术的费用。

小皓此后仍需要持续治疗，医药费缺口仍然很大。为了保证孩子的长期治疗效果，2018年，医务社工再次为他们链接医疗救助资源，为孩子争取到了持续的帮扶救助，帮小皓顺利度过了一关又一关。

像这样受益于Vcare关爱空间的贫困孩子还有很多。截至2018年底，深圳市儿童医院共新建院内医疗救助基金26项，帮助贫困患儿筹集医疗救助善款2864.92万元，帮助到604位贫困患儿获得及时有效的救治。

“爱医吧”为医护输送“心灵滋养”

除了关怀患儿、家属，Vcare关爱空间还将服务延伸至医护群体。此前，一项针对广东医务工作者的调查显示，超过70%的医务工作者长期处于重度压力状态。为了舒缓医护人员的工作压力，2017年2月，深圳市儿童医院第10个Vcare关爱空间——全国首个医护人员关爱空间“爱医吧”正式启动。

这个由深圳市关爱行动组委会办公室、九三学社深圳市委员会、首彩爱心基金共同发起的“爱医吧”，在每个工作日的午间和傍晚开放，供医院医务人员自由休息，并定期开展专业心理减压工作坊、心灵瑜伽、园艺治疗、芳香治疗、个案咨询等多种舒缓减压服务。2018年下半年，更推出了逢周四预约个案咨询服务，帮助医务人员压力舒缓、情绪管理，提高医患沟通技巧，促进医患和谐。

据一项服务满意度调查显示，94.7%的参与医护人员觉得来到“爱医吧”，帮助他们有效舒缓了压力。“在医院，每天的工作都很紧张。下了班来到这里，做做瑜伽、学学插花，是一种心灵上的放松，能让紧绷的神经松弛下来。有时候，看到自己一盆亲手搭配的鲜花，一条自己动手印染的围巾，觉得生活都更美了，心也变得更柔软。”护士小吴这样谈及自己来到爱医吧的感受。

在Vcare关爱空间，每个人都感受了一股爱和温暖的力量。

编辑 高原