今年5月份，黄贝街道按照罗湖区疫情防控指挥部的部署要求，承担起罗湖区竹园健康驿站的管理服务工作。为了确保驿站工作的无缝对接，黄贝街道党工委、办事处高度重视，抽调12名党员干部组建工作专班，提前半个月先行进驻驿站，全脱产跟班学习，在最短的时间内熟悉工作、进入角色。街道工作专班进驻驿站以来，始终以一颗服务人民的热忱之心，奋战在驿站防疫一线，与区卫健局、公安等部门各司其职、通力协作，用24小时的细心、热心、贴心服务，守护着健康驿站里的每一位“回家人”，让他们既安心又暖心。

驿站防疫保平安 收到锦旗暖人心

5月21日下午，竹园健康驿站5月7日回国人员迎来解除集中隔离的好消息，一名来自山东的女孩向罗湖区黄贝街道办事处竹园健康驿站送来“来了就是深圳人，走了不忘黄贝情”的锦旗，感谢深圳政府和黄贝人民开阔的胸怀，以及驿站给予的家的温暖和无微不至的服务。

据了解，自黄贝街道接管竹园驿站以来，为入住的每一位隔离人员开通了24小时“急难愁盼”问题求助电话，同时安排专人负责解决隔离人员遇到的各种“急难愁盼”问题。为每个楼层的入住人员专门建立了一个“急难愁盼”问题反馈与解决微信群，让驿站值班领导、值班科长、综合协调人员、公安民警、卫健医生、护士、专业心理咨询师、酒店服务人员、消杀保洁人员、安保服务人员、专业翻译人员等工作人员都加入该微信群，并提供24小时值班应答服务，真诚的服务感动无数的集中隔离人员。

疫情防控勇担当 锦旗无声别样红

集中隔离期满还有肖女士及其家人，他们也给党支部送来了“疫情防控肩负重任，点滴服务尽显初心”的锦旗，对隔离期间竹园健康驿站的服务表示满意和感谢。肖女士表示，隔离期间竹园驿站工作专班始终坚持以人为本，始终关心我们的每一个需求，及时真诚地做出回应并帮助解决，每日给大家提供暖心甜品或水果，细致询问身体心理状况，提供了很多帮助，非常感谢竹园驿站的工作人员。

竹园健康驿站还收到了“践行初心、先行示范，办人民满意的健康驿站”、“热诚服务守初心、防控疫情担使命”等多面锦旗，锦旗是解决集中隔离人员“急难愁盼”等问题后得到人民群众的认可，激励着每个为疫情防控人员奋力担当、不断作为。

锦旗代表一份认可，更代表一份责任和激励，在鲜红的锦旗背后，是黄贝街道践行“我为群众办实事”另一种方式的执着与坚守，践行着自己的初心与使命。

把临时党支部建在疫情防控第一线

黄贝街道党工委在竹园健康驿站城成立临时党支部，使竹园健康驿站党组织充分发挥战斗堡垒作用和驿站党员先锋模范作用，用实际行动为隔离人员提供“我为群众办实事”的优质服务，在服务群众中树牢宗旨意识，把群众心声作为谋事之基，把群众口碑作为检验标尺。

在这里，部分隔离人员因生活习惯差异，难免会产生心理压力和不适感，对此，街道党员干部主动加强与隔离人员的沟通，及时了解他们的需求，并根据他们的情况和实际需求，精心准备了“爱心守护包”，让他们感受到温暖，用暖心和善意化解他们内心的排斥和焦虑，隔离不隔情 隔疫不隔爱，慎终如始、致力于让他们平平安安、满满意意地度过隔离期。

黄贝街道党工委、办事处作为竹园健康驿站的大后方，也是一如既往，协调各方，为隔离人员和一线抗疫人员提供最强有力的保障，坚持以大概率思维应对小概率事件，防范化解各类风险。把为民服务的宗旨转化为做好防控境外疫情输入风险各项具体工作、坚决巩固来之不易的防控成果，全力维护人民群众生命安全和身体健康。

编辑 刘思凡 审核 谭凤希