“我们快递员、外卖员，每天都穿街走巷，可以发现街头很多零零碎碎的状况，比如哪里共享单车乱堆放了，就帮忙摆整齐，哪里下水井盖有破损，就拍照发到社区群里。社区设立驿站为我们服务，我们也要做点什么回馈社区。”4月25日上午，顺丰深圳五和速运营业部的李涛对记者说。

据介绍，今年2月龙岗区坂田街道为关爱快递小哥、外卖骑手，在下辖各社区设立了暖蜂驿站，供小哥们歇脚。4月23日，大发埔社区发动餐饮店、便利店等小商户联合设立了11家街头暖蜂V站，进一步为小哥提供方便；为回馈社区的这些举措，李涛和20多名美团、蜂鸟、跑腿骑手一起，在社区党委和社工的组织、牵线下，成立“蜂行侠”志愿队，在送单、跑腿的间隙当起社区的“守护者”。

组志愿队，建沟通群，“蜂行侠”当起社区守护者

大发埔社区“蜂行侠”志愿队。

“志愿队成立前，我们也零散做过一些小事。有了队伍后，最大的不同是发现问题了，能第一时间反映给社区，找到工作人员对接。”李涛是大发埔社区的一名老义工，2012年起就参与了社区的义工服务。他说以前做义工，大多是定期参加一些活动，没活动就参与不了，现在随时都能“行动”。

问起小哥们平时任务重，为社区服务会不会影响工作。李涛说他们做的都是一些顺手就能做的事，“只看你愿不愿意做了”。前年有一天刮台风下暴雨，他送完快递回营业部的途中，发现两截大树枝被台风吹折，挡住了两车道宽的路面。于是他下车冒雨把树枝拖走了。

同时，他们建起微信沟通群，“路上看见有问题，随手拍个照就反馈到群里了。我作为队长，会跟进沟通，直到有回复。”李涛说。

党群服务中心社工主任李美燕介绍，4月23日志愿队成立当天，20多位队员分成三组开展了一次集体行动——在十字路口站岗，监督行人文明过马路；清扫街角，帮助居民分类垃圾；向同行小哥发宣传单，介绍暖蜂驿站和V站。

4月23日，“蜂行侠”快递小哥上街宣传志愿服务。

“今天我们给别人伸把手，明天我们有困难时，别人也会伸把手。”李涛说志愿队刚起步，开展集体服务，可以让更多的小哥知道有暖蜂驿站，带动更多的人加入。

建暖蜂驿站，设街头V站，社区为“蜂行侠”保驾护航

“设立暖蜂驿站，开展暖蜂行动，整个坂田街道都在做，我们社区结合自身的情况，率先为志愿队授了旗，建起了社区沟通群。”大发埔社区工作站党委书记、站长王义均说。

据介绍，坂田街道各社区在建立“蜂行侠”志愿队前，成立了社区党委牵头的红色跑跑队。社区工作人员定期走访片区快递、外卖网点，征集意见诉求，并号召商户、物业与社区共建V站，服务快递、外卖小哥。

“我们社区安全组的工作人员经常走访三小场所，宣传暖蜂行动，了解他们的意愿。之前想着先成立10家，发动完以后，发现大家很踊跃，有近20家希望参与。”王义均介绍，有了街头V站，快递、外卖小哥们歇脚更方便了，不用担心没地方给手机充电，给轮胎打气。

针对小哥们时有闯红灯和因超时被客户责难的现象，大发埔社区一方面通过组织志愿队上街劝导、宣传，一方面建立沟通群让他们有倾诉的渠道，并计划邀请心理咨询师为他们疏导。

另外，社区还与相关企业沟通，希望他们为快递小哥的子女提供免费的课后作业辅导和课外兴趣培训，和志愿队一起参与社区服务。

志愿队队长李涛和大发埔社区社工李美燕。

社区联合辖区商户联合成立的街头暖蜂V站。

（原标题《社区驿站为我们歇脚，我们也要做点什么  快递、外卖小哥变身社区“蜂行侠”》

见习编辑 连博 审读 吴剑林 审核 范锦桦 曹亮