2020年11月20日，深圳交易集团有限公司（深圳公共资源交易中心）揭牌，顺利完成市、区两级14家公共资源交易平台移交接收工作，并以“城市新名片、行业新标杆”为奋斗目标和使命愿景，打造全国交易领域资本、人才、信息和技术的新高地。

深圳交易集团有限公司龙岗分公司。

作为深圳交易集团分公司之一，龙岗分公司积极贯彻落实集团关于公共资源交易改革及“服务质量”和“廉洁从业”双提升计划等各项工作部署，深入开展各项改革交接任务，推进龙岗区公共资源交易服务改革创新，认真履行主体责任，不断优化服务理念和服务方式，掀开了企业发展的全新篇章。

承接运营三大平台业务

经营提质增效开创新局面

自2020年9月1日起，深圳交易集团龙岗分公司正式承接原龙岗区政府采购中心、市建设工程交易服务中心龙岗分中心、龙岗国有集体产权交易中心三个平台的业务并开始运营。在龙岗区委区政府、各职能部门领导以及集团公司的鼎力支持和帮助下，龙岗分公司在确保各项业务平稳运行的同时，取得了可喜的成绩。

龙岗分公司场地及服务设施。

数据最有说服力。2020年9-12月，龙岗分公司共计完成政府采购项目139宗，涉及交易金额8.31亿元，与原平台相比，人均项目数量增加143%；人均交易金额增加45%；完成建设工程交易项目722宗，涉及交易金额99.08亿元，与原平台相比，人均项目数量增加50%；人均交易金额增加27%；完成区属国企采购项目12宗、“三资”交易项目20宗。通过改革前后承接的项目总数量对比，月人均项目数量增加231%，工作效率极大提高。

开标室。

该公司实现提质增效开创经营良好局面的背后，离不开按时按质圆满完成改革交接工作。“改革交接工作中，我们用好一个改革方案文件，抓住一个关键部门，建立一个交接辅导机制，打造一支凝心聚力队伍，率先完成与涉改平台交接事项的梳理，形成规范完整交接协议文本，并作为模版供各区参考，成为第一家签署交接协议的分公司。”深圳交易集团龙岗分公司总经理冯艳虹介绍，公司还与各涉改平台顺利完成了人、财、物的交接，帮助员工快速度过身份转换的不适应期，以饱满的热情、十足的干劲，开创了分公司服务意识和服务质量双提升的好局面。

探索多样化服务手段

持续提升服务质量水平

改革交接工作完成后，如何进一步增强服务意识、提升服务能力、强化服务水平，是深圳交易集团龙岗分公司一直在思考的命题。为此，该公司一手抓服务，一手抓廉洁，严守企业高质量发展“生命线”，多措并举持续推进廉洁从业和服务质量“双提升”。

一方面，龙岗分公司及时召开全体员工入职培训交流会，深入学习领会深圳市公共资源交易改革有关文件精神，加深员工对交易集团及分公司情况的了解，极大地提升员工的归属感和身份认同感。通过培训，同时进一步规范了服务语言、工作着装等，塑造起专业服务形象。

深圳交易集团有限公司龙岗分公司总经理带队赴宝龙街道了解采购需求。

为了更好地展现新公司的新面貌，新作风，龙岗分公司成立伊始即改变原有工作思维，主动深入全区各部门、街道、国有及集体企业，以座谈交流方式开展调研工作，重点围绕政府采购、建设工程招投标、阳光采购平台交易及“三资”交易等方面，收集标书制作、进场交易服务相关管理制度等的优化意见，并制定标准化服务流程，提供“一站式”“菜单式”服务。以宝龙街道城市管家服务采购项目为例，由分公司总经理带队主动赴街道了解采购需求，前后两次组织现场沟通会，最终仅用26天完成了预算金额超千万的采购项目，得到采购单位的一致好评。同时，区属国企采购在龙岗分公司进行开评标，解决了开评标要到南山，距离远、耗费大量时间和精力的问题。

另一方面，该公司率先从“看得见”的方面入手，升级“硬件”、更新“软件”，给客户带来最直观的改革体验。“我们重新设计布置了两个办公服务场所的商务会谈区、等候区，设置自助茶歇、自助充电、自助雨伞等便民服务设施，致力给客户打造最佳的营商环境和最优的服务体验。”深圳交易集团龙岗分公司总经理冯艳虹告诉记者，该公司还对开评标区设备设施进行全面升级，优化开评标流程等，将提升服务质量的各项举措落实落细。

深圳交易集团有限公司龙岗分公司联手区金融局开展政府采购线下订单融资对接会。

此外，为拓展交易服务的深度和广度，给各采购主体提供各项增值服务，深圳交易集团有限公司龙岗分公司拓宽服务思维，积极推进服务内容的微改革、微创新。联手区金融局开展政府采购线下订单融资对接会，4家银行，30多家企业主动参与，解决中小微企业融资难、融资贵的难题。对接会后，一家企业成功获取银行融资授信2000万元。后续，龙岗分公司也将继续探索以交易服务数据为基础开展网上订单信用贷款等金融增值业务，持续优化政府采购营商环境，服务中小微企业发展。

（原标题《掀开发展新篇章 业务实现提质增效！深圳交易集团龙岗分公司是这样做到的》）

编辑 关越 审读 韩绍俊 审核 李怡天 范锦桦