自党史学习教育开展以来，罗湖区黄贝街道把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，把学习教育成果转化为为民服务实效，在日常工作中坚持践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨，干实事映初心，勤服务暖民心，掀起“我为群众办实事”实践活动热潮，全心全意为辖区人民办实事、办好事。

让政务服务提档升级

居住地离政务服务中心远，办理政务事项不便利？老年人不会用智能手机办事？没关系。黄贝街道行政服务大厅以“我为群众办实事”等主题活动为重要抓手，把党史学习教育成效转化为为民服务的动力，打破“人找服务”到“服务找人”服务空间局限，实现服务意识的升级转变，整合多方资源，通过社区网格员及志愿者进一步了解居民需求，做好精准走访，实现服务事项精准推送，主动对接，及时上门为有需要的居民提供高龄老人补贴，残疾人护理补贴等事项“帮办”服务，切实提升居民群众的幸福感和满意度，让居民在家门口也能享受“移动政务服务”。

暖心救助迷路儿童 守护平安回家路

“以人民为中心”这不仅仅是一句口号，更是黄贝街道始终坚持的理念。日前，黄贝街道执法队市容巡查员，在巡查时发现新秀小学附近，一名4岁左右儿童在路边哭泣，队员上前询问情况，得知儿童与母亲走失的情况后，迅速分工，上报信息至工作群，第一时间联系黄贝派出所，队员一边安抚儿童情绪，并为其买来牛奶、面包等食物，一边联系儿童父母，等待儿童父母前来认领，在确认父母身份后，队员再三叮嘱该父母带孩子出来逛街一定要时刻关注孩子的动向，避免孩子走丢的事再次发生。4月6日，走失儿童父母到黄贝街道综合执法办一中队送锦旗，感谢对孩子的关心和照顾。

黄贝街道公共服务办聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，力求打通服务群众的“最后一公里”，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，真正做到以实事映初心，以服务暖民心。

“我为群众办实事” 助力港籍独居老人跨境就医

把群众的事，当作自己的事；把群众的小事，当作自己的大事。近日，新秀社区工作人员走访中发现辖区一名72岁的香港独居长者，脚部有伤，行动不便。新秀社区党委书记杨守权立即安排工作人员上门了解情况，据了解，该老人名叫苏长德，祖籍北京，多年前移居香港，2020年底来深圳租住，春节期间使用暖手宝烫伤脚，到医院就诊后涂抹药膏，于是社区工作人员和物业轮流帮其代购酒精、纸尿裤、消毒湿巾，纱布等物资，处理垃圾，同时安排社康医生上门为其检查伤口，换药。

据社康医生反馈，该名长者的烫伤不见好转，可能是因为糖尿病导致伤口溃烂难以愈合，需要入院治疗，但苏长德不配合治疗，以医疗费用高为由，坚持在家治疗，由于其病情有恶化的趋势，社区党委书记多次上门劝说其入院治疗，但苏长德不同意，最终通过耐心沟通，联系上患者姐姐，同意转去香港治疗，新秀社区立即联系香港特别行政区驻粤办协调转运，同时上报街道公共服务办，协调区卫健部门和区统战部港澳办安排罗湖中医院120救护车，由社区一起将苏长德送往深圳湾口岸。到口岸后社区党委书记通过海关联系香港安排救护车在关口进行转运，由于流程较为复杂，通过多方协调，历时2个多小时，苏长德先生由深圳救护车转运至香港救护车，通过深港接力，成功将其转运至香港就医。

黄贝街道从2020推出“打造有温度的养老街区，用爱守护独居老人”独居老人关怀项目以来，得到了辖区居民的一致好评并入选第八届南都街坊口碑榜，并入选第十八届深圳关爱行动系列十佳创意项目候选名单。

群众无小事、细微见真情。下一步，黄贝街道将继续为居民办实事，办好事，为打造和谐幸福黄贝标杆而努力。

编辑 彭健雄  审核 麦苗茵