彩生活“二次创业”欲重回快车道

3月26日，彩生活服务集团有限公司（下称“彩生活”）举办2020年业绩报告会。2020年彩生活主动调整发展策略，追求更有质量的规模，运营质量明显提升。

业绩保持稳健增长，债务及现金状况优化

报告显示，2020年，彩生活实现营业收入35.96亿元，实现净利润5.42亿元，同比增长1.2%，净利率同比增长1.2百分点至约15.1%。截至2020年12月31日，彩生活经营活动现金流量净额增加51.6%至8.26亿元。

服务规模方面，彩生活合约管理总建筑面积达5.634亿平方米，对应的社区数量达到2841个。在管总建筑面积5.52亿平方米，对应社区数量2797个。其中，彩生活已经产生收益的合约管理总建筑面积达3.61亿平方米。

报告期内，彩生活经营活动现金流量净额8.26亿元，同比增长51.6%，截至报告期末，公司银行结余及现金24.59亿元，同比增长42.8%。

彩生活执行董事陈新禹表示，2020年，彩生活从净债务转为净现金，通过梳理之前投资、提高资金效率、降低融资成本等手段，彩生活取得了较好的成绩。

同时，彩生活积极打造社区服务的线上平台，并通过将平台输出给合作伙伴，使彩生活的线上平台可以服务于更多非彩生活管理的社区及家庭。除了向其他物业管理公司提供线上平台或相应的技术指导外，彩生活还在不断拓宽其线上平台技术的使用场景。此外，彩生活与京东在签署全面战略合作协议后，2020年双方共同推进了快递柜业务试点落地。

“二次创业”欲重回快车道

彩生活董事会主席、CEO潘军在线上发布会上表示，在过去的一年里，彩生活以二次创业的心态调整变革聚力发展，彩生活调整思路，主要在“人、事、钱”三方面，通过精简架构，让组织扁平化，总部职能部门同步进行调整，使权责更加清晰，回归本源，夯实基础业务，在过去探索的基础上，对增值服务发展策略进行了调整。

“2021年，我们将把业主的满意度放在第一位，以前是单打独斗的发展模式，现在是引进京东、360这种专业伙伴，双方资源和技术互补，未来彩生活增值服务将与花样年有更多的协同。”潘军表示，2021年，彩生活将集中力量进行内部管理，打造标杆物管，提高客户满意度，实现有质量可持续有价值的业务发展模式。

展望未来，潘军表示，公司将以客户满意为根本，追求有质量的规模增长和客户满意度增长，发挥自身优势，通过标杆项目、多品牌策略、薪酬改革、激励机制等，多维度支持增长，从而实现规模增长，存量增收、增量提速，逐步回到增长快车道上。

编辑 刘立波 审核 张畅