警星档案：

李琴，女，1983年1月出生，2006年入警，现任深圳市公安局光明分局治安大队三级警长。从警以来，李琴获市局个人嘉奖、优秀公务员等荣誉。

为了儿时的警察梦, 高考成绩优异的李琴毅然报考警校,毕业后便成为深圳户籍民警中的一员，这一干就是15年。  

为了精通户政业务，李琴坚持不懈地学习，快速熟练地掌握了每项户政业务的重点和难点，练就了面对群众咨询对答如流的功夫和火眼金睛识破假证的能力，总结出户籍办理中出生医学证明、结婚证、离婚证等常见证件的真伪快速识别方法，她也被大家誉为“户政百科全书”。凭借过硬的业务技能，2016年，李琴作为业务骨干，入选“广东省公安厅户政管理人才库专员”。

日常工作中，李琴时常结合岗位工作实际，发扬“闯”和“创”的精神，为人口管理工作建言献策。如为年满六十岁的非深户人员解决居住证办理、在户政业务大厅设置等候区和功能区进行动静分区等建议均被采纳和实行。

在日常点滴为民服务工作中，李琴总是亲力亲为，怀着满满的责任心，细心耐心地做好人口服务与管理，多次为民办实事、解难事，赢得了群众的高度褒奖，成为户政窗口的亮丽风景和“枫桥式窗口”的模型典范。去年疫情防控期间，她敢于担当，主动沟通，为出行不便的群众出具《身份证号码变更证明》，给群众带来了极大的便利，群众特地送来“坚持原则有温度，为民服务好公安”的锦旗。

每年的入学开学季，李琴总是利用个人休息时间，加班加点,加快为适龄儿童办理落户申请,助力中高考学生报名考试，全力解决群众的燃眉之急。有些群众不仅现场为她写下热情洋溢的感谢信，而且还再次送来锦旗感谢她的热情高效服务。

从警十五载，李琴收获了无数的赞美和荣誉，但她从不骄傲，初心如炬，使命如金。“心中要始终牢记为民服务的宗旨，把群众的满意当成最美的勋章。”

（原题为《李琴：群众满意是最美的勋章》）

见习编辑 连博 审读 吴剑林 审核 李怡天 范锦桦