光明公安以“我为群众办实事”实践活动为载体，深化“放管服”改革，坚持开展便民利民服务，今年以来共出台相应举措10余项，着力打通服务群众的“最后一公里”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

法制科：

健全两级执法管理中心工作平台管理

法制科依托全两级执法管理中心工作平台，严格落实执法管理“十项”工作职责，着力转变执法管理中心工作方式，促进治安案件办结率的提升。同时，通过对盗窃三车类(摩托车、电动车、自行车)案件要素核查，查找案发原因和治安防控漏洞，发现部分群众防盗意识薄弱，存在车辆未上锁或者车辆上留有财物的情况，提出有针对性的治安防控举措，督促指导各相关单位加强盗窃多发地与多发时间的巡逻防控，进一步保护人民群众的财产安全。

纪委办：

依法高效开展信访工作

为实现今年信访工作“控增量、减存量”的目标，日前，纪委办下发并解读上级《涉警信访指引》，指导各派出所依法高效开展信访工作，推动各派出所严格落实“开门接访、带案下访”，变“被动”为“主动”，努力把问题化解在基层。

治安大队：

深化“放管服”改革，提升窗口服务效能

治安大队深化“放管服”改革，提升窗口服务效能。通过采取履行“一次性告知”制度、设置证件办理“优先”专窗、开通绿色通道加急办证、为特殊人群提供上门服务、完善窗口便民服务设施建设、提供多种缴费方式、周六便民服务日等7项便民利民措施，真切为群众解决问题。2月1日至今，治安大队窗口优先服务60岁以上老人92人次，优先服务军人62人次，为其他特殊人群提供优先服务3人次，为群众提供加急材料8份，受到群众一致好评。同时，严格落实上级关于“告知承诺制”改革要求，简化《特种行业许可证》办证流程，办理周期从15个工作日缩短至1个工作日内，实现“当天受理、当天发证”。

刑警大队：

排查校园安全漏洞

帮助群众解决生活困难

为服务群众“特殊”需求，刑警大队做好“居民死亡医学证明书”开具工作，实践活动开展以来共开具“居民死亡医学证明书”29份，群众对开具工作均表示满意。通过‘护苗行动’专项行动，严厉打击性侵及校园欺凌犯罪”，今年以来相关案件破案率达到了100%。全力推进全民反诈工程，优化止付工作机制，电诈警情止付平均用时从6.7小时缩减到23分钟，及时守好群众‘钱袋子’”。针对盗窃案件高发问题，全力开展打击传统盗抢骗犯罪攻坚行动，盗窃（刑事）现案破案率同比提升了32.12%。

机训大队：

常态化叠加巡逻提高路面处置效率

机训大队积极探索，建立与派出所联勤联动机制，对重点时段、重点区域实施常态化叠加巡逻勤务，做到屯警街面、动中备勤，快速处置，权责一体“无死角”的叠加巡逻勤务模式，以“巡骑”为龙头，采取“车巡+步巡”的模式，最大限度将警力投入至路面，巡骑中队作为路面快速反应、快速处置的“尖刀”力量，在重点辖区主干道开展集中叠加巡逻整治，保持对各类违反犯罪的预发的敏感性，主动发现警情、救助群众，切实提高了管事率。

禁毒大队：

深入推进禁毒“全民工程”

为了深入推进禁毒这项“全民工程”，禁毒大队持续加大打击毒品违法犯罪力度，扩大辖区涉毒隐患清查范围，为群众平安保驾护航；通过发动全区禁毒社工、志愿者等多方力量，加强禁毒知识宣传力度，提升人民群众禁毒意识；加强和教育系统合作，将校车司机毛发检测和校园毒品预防宣传教育工作常态化，确保校园无毒品，学生不吸毒；加强对辖区企业易制毒化学品使用的常规检查，指导企业规范管理。

马田派出所：

为“粗心”群众加把“锁”

为百岁老人上门办证

今年以来，马田派出所组织警力利用“平安锁”为辖区群众“锁平安”，平安锁有实物锁和警力看守的“人型锁”，“我为群众办实事”开展以来，共为“粗心”群众加了14把“锁”。队员第一时间联系车主前来关好门窗并叮嘱车主停车下车后一定要注意关好车窗，保护好财物。3月17日，马田派出所警官带领社区民警、户政民警为居住在本辖区的百岁老人提供上门办证服务。

公明派出所：

加快执法功能厅整改

公明派出所加强对执法功能厅整改，加快接警中心和执法办案区改造，确保达到“流程规范、干干净净、整齐划一、便民利民”的效果。

玉塘派出所：

及时化解群众诉求，提升案件结案率

玉塘派出所通过逐项梳理信访案件，所领导分包信访积案，带领执法管理中心民警开展接访化解活动。第一时间化解新接收的信访件，确保群众诉求及时化解到位。行动以来化解并回复信访17件，化解信访积案3宗。同时，通过“三三”小组协作清积案、打新案，将案件结案率提升至56.02%。

南凤派出所：

打造“工地上的警务室”

南凤派出所为将矛盾纠纷化解在最前沿，以治安形势为导向，打造“工地上的警务室”，建立反诈先锋队，拦截诈骗预警，及时冻结止付。依托“平安锁，保平安”机制防控社会警情，加强巡逻防控，热心解决群众求助问题，如寻找丢失财物、迷失儿童、老人等。

新湖派出所：

帮助群众找回被盗电脑

真诚接待化解信访人心结

3月15日上午，新湖派出所接辖区一群众报警求助称电脑被盗，里面存储有重要的工作文件，希望帮忙处理。新湖所派出所立即组织开展追踪和调查，经过7个小时奋战，将盗窃电脑嫌疑人抓获，并将电脑归还报警人。报警人向派出所赠送锦旗，感谢工作人员的真情服务和高效的打击手段。3月25日下午，新湖派出所警官带领民警在党群服务中心接访信访人潘志强。接访人员耐心倾听信访人潘志强的诉求，逐项解答，向信访人详细介绍案件进展情况及下一步工作计划。信访人对接访表示满意，并现场签订停访息诉承诺书。

光明派出所：

努力实现办理业务“最多跑一次”

今年以来，光明派出所改造了接警服务大厅，在等候区为群众提供复印、饮水服务；依托户政室，为企业单位和高考学生开通身份证和居住证办理“绿色通道”和证件邮寄业务；开展“爱民实践”主题党日活动，现场发放便民服务手册，解答群众关心的户口迁移、身份证办理、居住证办理等问题，努力让办理业务“最多跑一次”；开展法制教育讲座，以现场讲解的方式，提高辖区居民治安防范技能和法律意识。

（来源：深圳光明公安）

编辑 谭凤希 审核 刘春雨