“我预约了今天下午来大厅提交申请公租房的资料，但是出门的时候忘记带身份证了。是不是就提交不了材料了？”前往沙河街道行政服务大厅办理公租房申请业务的张先生因为自己到了大厅后才发现忘带身份证而懊恼不已，来到大厅咨询台寻求解决办法。

大厅工作人员小温了解到张先生的烦恼后，先为其核对所带资料，发现除了没带身份证外，其他资料是齐全的。小温告诉张先生，目前大厅的窗口在推广应用“电子证照”，可以通过“i深圳”APP扫码授权调取身份证的电子证照，调取的电子证照与实体证照具有同等效力。随后小温将张先生引导到窗口处，窗口工作人员通过统一申办受理平台申请调用张先生身份证的电子证照，张先生通过手机上的“i深圳”APP进行授权。整个过程非常流畅，前后只用了不到十分钟，张先生就完成了申请的提交。

张先生向记者表示，原以为没带身份证，这次的业务肯定办不成了，我还得再跑一趟。工作人员耐心指引我使用电子证照，可真是帮了我的大忙。通过“i深圳”APP刷脸就可以进行实名认证，办理过程中工作人员要调取我的证照，都需要经过我在APP上的授权。既给了我方便，又能保障个人信息的安全。能够享受到如此“便民、高效”的政务服务，确实要给政务大厅的工作人员点赞！

(原标题《沙河街道行政服务大厅：办事群众忘带身份证  “电子证照”巧帮忙》） 

编辑 许舜钿 审读 韩绍俊 审核 范锦桦 李怡天