现场教你辨真假！珠海举办“3·15”咨询服务活动

3月15日是国际消费者权益日。当天，珠海市市场监督管理局、珠海市消费者权益保护委员会联合全市40多个行政职能部门、企业和社会团体在星园市场举办咨询服务活动，向社会传递消费维权的正能量，提振消费信心。现场1000多名群众参加咨询，累计接受咨询超1.2万人次，派发宣传资料2万余份。

记者在现场看到，中药材鉴别、肉类鉴别、酒类鉴别、茶叶鉴别、凉茶鉴别、卷烟鉴别等展位备受市民欢迎。看颜色纹理识新鲜猪肉、用苏打水湿纸巾辨真假红酒……53个展位上，工作人员为市民带来商品现场检测和鉴定，还与市民分享简单实用的识假辨假技巧。

值得一提的是，今年，市市场监管局开通了“3·15”现场活动热线电话2131315。10名来自市场监管系统各业务口的骨干现场接听市民咨询电话、受理消费投诉，为群众快速解决实际问题。只要一通电话，市民对许可注册、冷冻链监管、药品监管、特种设备监管、价格监管、医疗器械和化妆品监管等方面的疑惑就能获得专业解答。

此外，活动现场还为18个“放心消费承诺”示范单位授予牌匾。示范单位代表纷纷表示，未来将更加重视“品质保证、诚信保证、维权保证”，以承诺保品质，以承诺赢口碑，以承诺促诚信，提供更高质量的产品、更先进的技术、更完善的服务，更好地维护消费者权益，与社会各界共同营造安全放心的消费环境。

市市场监管局局长石学斌表示，接下来，全市市场监管部门和消委会将：
持续完善消费投诉举报及受理处置机制，推行“经营者首问”“赔偿先付”等，持续优化消费环境；
加强网络交易行为监管，净化网络市场交易环境，加大网络消费者合法权益保护力度，助力线上线下融合向广度和深度拓展；
持续深化珠澳、珠港消费维权合作，完善粤港澳大湾区和“珠中江”消费维权一体化建设，让“一网转办”惠及更多跨境消费者；
进一步强化食品安全综合治理、药品安全全过程监管、特种设备安全隐患排查以及工业产品质量安全风险防控。

（原题为《现场教你辨真假！珠海举办“3·15”咨询服务活动》）

编辑 刘桂瑶  审读 吴剑林  审核 王雯 范锦桦