女子遭遇网购退款诈骗，宝安蓝马甲“支招”成功止付13万

本以为网购的衣服出问题后，及时申请退款能得到一笔赔偿金，但朱女士没想到，自己不仅没拿到赔偿反而连多年的储蓄都差点没保住。近日，深圳宝安警方成功止付一起网购退款诈骗，帮助事主挽回了约13万元的经济损失。

2月21日下午15时05分许，事主朱女士向石岩派出所报警求助称，1个小时前，一名自称是“唯某会”客服的人给她来电表示之前网购的裤子化学成分超标，要给她办理退款，但她将银行卡账号及验证码发给对方后，发现银行账户被扣款126065.55元。

派出所蓝马甲反诈骗宣传员李渝杰收到警情后立即和事主联系，告知她这是典型的“网购退款”诈骗，提醒事主马上拨打相关银行客服热线挂失银行卡，并尽快前往派出所说明、登记被骗相关情况。17时许，朱女士来到派出所。

据了解，事主当时接到骗子第一通电话时，因对方能说出自己的姓名、电话、收件地址等个人隐私信息，所以觉得对方“可信”。随后，诈骗分子将朱女士拉入一个退款QQ群，要求朱女士填写银行卡账号、验证码等信息。“朱女士一开始也是有所怀疑，但骗子以‘正规程序操作’‘不会骗人’等为由，对朱女士反复‘洗脑’。”李渝杰介绍道。由于当时银行柜台已停止办理业务，不放心的李渝杰只能让事主再次拨打银行官方客服热线确认银行卡是否已挂失及转账款项是否被冻结。

得到银行方面肯定回复后，蓝马甲反诈骗宣传员李渝杰再向事主详细讲述了网购退款诈骗的基本诈骗手法以及真实案例，反复强调切勿轻易将银行卡账号、验证码等告知他人。

2月22日上午10时，事主到银行办理银行卡激活手续，经查询确认存款仍在账户里，骗子未能成功将钱转出。当天，李渝杰等人上门对事主进行回访，朱女士向派出所表达诚挚的感谢，还表示将努力学习防骗知识，多向身边同事宣传这些诈骗手法。

■警方提醒

宝安警方提醒广大群众：切勿相信不明人员打来的“退款电话”，应在官方平台上与卖家协商退款；拒绝点击不明网站链接以及告知他人银行卡账号、验证码等信息；收到诈骗电话或信息请及时拨打深圳反诈24小时专线：81234567。

（来源：晶报APP）

编辑 姚静霞  审核 麦苗茵