端州区百花社区工作人员（左）向低保户容姨解释救助政策。 西江日报记者 夏紫怡 摄

去年，肇庆市推进的2020年十大民生实事中，保基本，兜底线，继续提高底线民生保障水平是其中一项重要内容。为此，去年以来，肇庆市民政局从打造信息化服务平台、增强社会救助体系、强化儿童保障制度等方面，不断为肇庆市困难群众送去“及时雨”“雪中炭”。如今，随着救助保障资金的持续提高，和社会关怀不断涌现，困难群众的物质生活和精神需求也尽可能得到满足。

2015年，住在端州区百花社区百花园的冼某因身患乳腺癌辞世，留下两个年幼的孩子董力（化名）和董杰（化名）。从那以后，孩子们的父亲董某便独自撑起一个家，风里来雨里去地谋生计，生活劳累之下不幸身患中风，长期需要吃药治理。一时间，家庭经济来源无以为继。了解到董家的不幸后，社区和民政工作人员立即为他们办理了低保补助。补助的金额按照政策要求，逐年上涨，直至2018年每月有600多元。正当生活有点起色之时，孩子的父亲董某病逝，董力和董杰成了孤儿。

作为现今两个小孩的监护人，小姨冼某玲感激地说道，“民政和社区的工作人员都很有善心，立刻帮两个孩子办理了孤儿补助，现在吃穿不愁。”冼某玲说的孤儿补助，即是政府民生保障中的散居孤儿保障金，董力两兄弟每月每人可领至1400元。“念及我们困难，弟弟董力的学校还特意减免了我们一学期的托管费。逢年过节，我们还能收到政府的粮油慰问品。”冼某玲认为，有政府兜底和鼓励，两个孩子的未来有盼头。

生活的盼头，在低保户容姨看来，最直接的体现便是医药费的报销比例。今年48岁的容姨在2018年确诊了直肠癌，并做了切除手术，期间已无法工作。其丈夫早逝，孩子尚在读书，突如其来的病魔，让原本已岌岌可危的家庭濒临绝望。

因为之前尚未申请低保补助，容姨治疗初期的化疗放疗、手术、药物等价格不菲，需要自费不少。“除去医保的报销外，自己还要缴一部分钱。长久以来，看病费用也成为我们生活的压力。”但这一现状，随着低保补助的落实，也得到了极大的缓解。

容姨跟记者算了一笔账，以上月做CT复查的检查费用为例，总共花费2305元，经过医保和低保的报销后，最终个人只需支付69元。“这真是极大缓解了我看病的负担。现在拿着低保证去医院开药，都能得到优惠的药价。”容姨说道。“省下来的钱我可以改善一下伙食，补充营养。”

政府的关怀，也让已73岁的特困户陈某桃感受到党和政府给她带来的温暖。陈阿姨是贵州人，早年跟随丈夫来肇生活。不料爱人因病早逝，先前又因治病欠下债务，无儿无女的陈阿姨，生活顿时陷入困境。闻悉此况，社区工作人员连同民政救助人员经过实地走访后，2019年顺利帮助陈某桃申请到每月1500多元的特困人员供养救助金。

“再加上平时自己打临工，捡破烂挣了些钱，债务还清了，现在日子也过得轻松些。”两年前，陈阿姨所居住的平房要征拆，正当她愁住处时，在政府的帮扶下，顺利住上了公租房，如今每月只需要交50元房租。对于现在的生活，陈阿姨甚是满足，也倍感温暖。

据了解，自2018年起全市低保标准实行城乡一体化以来，2020年将我市城乡低保标准提高到每人每月835元，城乡低保人均最低补差水平提高到每人每月609元、300元以上；特困人员供养标准提高到每人每年16032元以上；孤儿集中、分散供养标准分别提高到每人每月2200元、1180元以上等，各项标准均达到或超过省标准。

此外，肇庆市民政局还借助构建信息化服务平台，打通服务群众最后一公里。争取到在全省率先开展低保、特困供养申办事项进驻粤省事的试点，使民政服务对象特别是残疾人等行动不便的特殊困难群众，实现足不出户即可办理民政相关业务。

同时，记者了解到，我市民政部门还使用信息化手段实现儿童福利信息动态规范管理，在104个镇（街）配备儿童督导员、1549个村（居）配备儿童主任，实现镇、村全覆盖，开展“党建引领+三社联动+志愿服务”活动。组建专门的困境留守儿童志愿服务队，建立起关爱保护困境儿童和留守儿童的基层工作队伍。全方位多角度为我市困难群众提供援助。

编辑 刘桂瑶  审读 吴剑林  审核 范锦桦 曹亮