以优质服务赢得点赞，坪山区住房保障中心两日内获赠三面锦旗

摘要

“在窗口办理公租房申请事宜过程中，感到住房保障窗口工作人员服务非常到位，业务能力很强，非常耐心热情，我要给她点赞……”2020年12月31日，一名在住房保障窗口办完公租房申请业务的市民，手写感谢信，为优质的住房保障服务点赞。

此外，在2020年最后两日内，坪山区住房保障中心陆续收到聚龙花园二期军休干部、中建科技集团有限公司深圳分公司和深圳平乐骨伤科医院（深圳市坪山区中医院）送来的三面锦旗，对工作人员服务群众、为民解忧的工作作风给予了赞扬和肯定。服务好不好，群众说了算。为持续提升住房保障服务水平，切实当好市民群众、企业单位的“贴心人”，一直以来，坪山区住房保障中心通过“送政策、送服务”等方式为市民群众、企业人才提供更便捷、高效、优质的服务。

密切联系群众，及时解决住户问题。“不忘初心情系军休牢记使命彰显担当”，居住在聚龙花园二期的军休干部们对区住房保障中心长期以来心系保障房住户、关爱军休干部的工作精神表示感谢。在日常工作中，区住房保障中心秉承着“多办好事、办实事、解难事”服务理念，积极弘扬拥军优属传统，耐心服务聚龙花园二期的军休干部们，及时解决其所遇到的问题和困难。2020年11月，区住房保障中心邀请保障房住户军休干部们观看抗美援朝电影《金刚川》，考虑到军休干部们年纪普遍偏大，区住房保障中心在活动前充分做好各项准备，包括包车接送、保险、医用防护口罩、饮品小食等服务，贴心的服务受到了军休干部们的一致点赞。在2020年12月中上旬，一老干部办理燃气销户、公租房退租等相关业务时，为避免老干部多跑，区住房保障中心工作人员积极与项目物业管理处、燃气公司沟通协调相关事宜，并采取“双向快递”等办理方式，实现住户“零上门”便捷服务。

保障房住户军休干部送来锦旗

主动靠前服务，助力企业发展。中建科技有限公司作为与坪山区签署战略合作协议的重点企事业单位，在总部刚落户坪山期间，面临着单位员工解决住房问题。坪山区住房保障中心获悉情况后，主动对接该公司，积极在其住房保障申请、配租及后续入住人员变更等业务上给予全流程指导。企业对区住房保障中心的主动服务意识、热情服务态度等表示衷心感谢，并赠予印有“尽职尽责办实事为企为民送服务”的锦旗。

中建科技有限公司送来锦旗

关爱医务人员，全力做好疫情期间住房保障工作。为加大疫情防控期间对一线医务人员的住房保障支持力度，解除抗疫一线医务人员的后顾之忧，区住房保障中心积极为深圳平乐骨伤科医院（深圳市坪山区中医院）等辖区医院及其员工申请人才住房提供点对点、一对一服务，2020年内共计为平乐骨伤科医院等辖区医院定向配租240余套住房。为此，平乐骨伤科医院相关负责人送来锦旗，并表示在医院发展快速时期，这批房源极大缓解了医务工作者的住房问题，特别是解决了一线医护家庭的居住问题。接下来区住房保障中心仍将持续长久地做好医务防疫人员住房保障服务。