“土巴兔一直在用互联网技术去重构家装产业，帮助解决产业痛点，从而实现三个阶段的跨越和发展：从信息平台到交易平台再到赋能平台。”近日在深圳举行的2020年APEC中小企业工商论坛，土巴兔创始人兼CEO王国彬演讲时表示，土巴兔的发展历程就是用数字技术不断推动产业升级的过程，改变的过程是由点到面、由轻到重的。

针对当前行业的发展，王国彬认为，家装行业虽是一个几万亿的大市场，但行业极具复杂性，低频、高客单价、角色多、周期长、依赖人工等是显著的特点，给整个产业，不管是C端还是B端，都带来了很多的痛点。例如，缺乏优质供给、信息化严重薄弱、规模不经济、缺失信用体系等。土巴兔一直在用互联网技术去重构家装产业，帮助解决产业痛点。

首先在信息平台阶段，土巴兔改变了用户与装修公司之间的连接方式。土巴兔打造的智能匹配系统，可以在用户与装修公司之间建立精准的连接，为用户提供高效便捷的服务。

其次在交易平台阶段，土巴兔实现了先装修后支付，建立了整个行业的信用体系。用户可以把装修款项进行托管，在施工中按节点付款给装修公司。

如今，土巴兔已经进入赋能平台阶段。土巴兔通过覆盖产业链的数字化基础系统、多层次的供应链体系、开放的金融平台等，逐步在改变这个行业的生产方式。

王国彬指出，装修需求和中国很多其他民生需求一样，需求量极其庞大，但优质的供给不足，所以土巴兔要成为产业赋能平台，让行业更多优秀的创业者得到更好的发展。基于这一点，土巴兔做了三件事：

一是开发了覆盖产业链的数字化系统。土巴兔花了近十年时间，不断打磨、渗透，目前该系统已经基本覆盖产业链，并帮助整个产业提升了效率。

二是建立了多层次的供应链体系。传统家装公司的体量都较小，采购成本较高，且大部分都没有能力对接厂家和总经销商。但是，土巴兔平台上有大量的装修公司，通过汇聚装修公司的需求，土巴兔可以帮助装修公司集采材料。

目前，土巴兔正在把供应链的基础设施在家装产业内推行下去，帮助装修公司享受平台集采规模带来的优势，从而降低采购成本。对家居建材厂商来说，他们多了一个流通渠道，对于用户来说，材料采购的渠道更正规化，质量更有保障。

三是打造了开放的金融平台。因为土巴兔平台上有信用体系、数据及完整的交易闭环，所以金融机构都愿意与土巴兔合作，给业主和装修公司提供金融服务，支持家装行业的发展。

当前已经有越来越多的创业者在土巴兔上实现了快速、稳定的发展。回顾土巴兔的发展，都是始终坚持以为用户解决痛点为原则，通过技术去做支持。土巴兔从信息平台发展升级为交易平台，再从交易平台发展成给产业提供基础设施的赋能平台，土巴兔的每一个阶段都是下一个阶段的前提和基础，而下一个阶段又可以巩固上一个阶段的果实。

王国彬表示，未来希望可以进一步的推动产业的更新升级，并将土巴兔打造成为全球最大的家装服务及家居建材流通平台以及成为家装家居行业首选的创业平台。

“人工智能是要建立在数据的基础之上，而数据是要建立在一个产业的信息化基础之上，土巴兔多年来一直为之而努力奋斗。”他说，用新的技术赋能一个产业和新的场景，对社会的价值和意义是非常巨大的，也希望更多的创业者可以积极加入共同挖掘和探索。

编辑 秦天