深圳首次设立专项监督渠道，让“堵漏裂臭”不再烦心

安居，是万家灯火的底色。日前，针对市民反映强烈的房屋渗漏、开裂等质量通病，深圳已铺就一条直通解决的“快车道”。

6月2日，深圳市住房和建设局正式发布公告，向社会公开群众住房“堵漏裂臭”问题整治监督举报渠道，聚焦保修期内城镇住房的堵塞、渗漏、开裂、串味类问题，坚持开门整治，畅通投诉渠道。如在房屋保修期内发现上述质量问题，可向属地住建部门如实反映，市区住建部门将依职责进行处置。

长期以来，房屋渗漏、开裂是深圳新房交付后的普遍痛点，此次市住建局首次设立专项监督渠道，建立“登记—处置—反馈”机制，并要求市区联动、属地负责。市民投诉后，相关部门将依职责跟进整改。

市民在房屋质量投诉前，须先确认是否仍在保修期内。需要注意的是，根据《房屋建筑工程质量保修办法》，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年；电气系统、给排水管道、设备安装等保修期为2年；装修工程保修期为2年，保修期自竣工验收合格之日起计算。若已在购房合同约定保修期内，即可向属地住建部门反映。

全市11个区（新区、合作区）住建部门监督举报渠道一览表

投诉时，市民应携带好购房合同、房屋质量问题的照片视频等证据材料，以便主管部门快速核实。同时提醒购房者，在收房验房时细心检查，发现质量问题应及时留存记录，依法维权。

编辑 秦天 审读 马如骁 二审 李婧 三审 汤山文