以智慧物业、绿色物业护航：深圳物业行业发出APEC服务保障倡议

2月3日，深圳市物业管理行业党委、深圳市物业管理行业协会联合向全市各物业企业及从业人员发出倡议，凝聚行业力量、扛起责任担当，以高标准服务、严要求防控，全力护航将于2026年11月在深圳举行的亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议。

为深入贯彻落实深圳市委、市政府关于APEC会议服务保障的部署要求，充分发挥物业管理行业在城市治理“最后一公里”的基础性、关键性作用，倡议围绕五大方面明确了行业行动方向，为全市物业企业及从业人员划定“责任清单”与“行动指南”。在党建引领方面，倡议提出以“党建红”引领“物业蓝”，深化“社区党组织+居委会+业委会+物业企业”四方共治模式，组建党员志愿服务队、青年突击队，联动职能部门构建上下贯通、协同发力的服务保障格局，筑牢组织根基。

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安全保障是此次倡议的重中之重。倡议要求各物业企业以“时时放心不下”的责任感，全域开展拉网式隐患排查，重点聚焦特种设备、消防设施、电气线路等关键部位，建立“风险管控—隐患治理—整改落实—持续改进”闭环管理，确保风险时刻可控。同时完善应急预案、储备应急物资、开展实战演练，强化人员进出登记及视频常态化应用等防控措施，配合公安、消防等部门守牢平安底线，为盛会营造稳定有序的环境。

针对APEC会议国际化服务需求，倡议明确要以精细化服务传递城市温度、以国际化标准展现物业风采。通过规范物业管理区域内中英文标识、在公共区域增设多语言服务指引、组织从业人员开展场景外语等专项培训，同时完善便民设施及无障碍设备，畅通投诉反馈渠道，让每一位从业者都成为鹏城形象的“代言人”，展现深圳开放包容的城市气质。

依托深圳科技创新优势，倡议提出推进物业服务智慧化、绿色化双向提升。一方面推广智能门禁、智慧巡检等系统，投放多语言智能交互终端、智能导览系统，以科技赋能提升服务效能，彰显深圳“智慧之城”活力；另一方面践行绿色理念，推进生活垃圾分类精细化管理，推广绿色照明、新能源充电等环保应用，打造绿色低碳、生态宜居的物业环境，向世界展示深圳可持续发展成果。

此外，倡议号召全体物业从业人员树立“盛会有我、责任在我、担当有我”的主人翁意识，规范着装、文明用语，学习盛会知识与城市文化，主动参与“我为服务APEC献良策”活动，配合城市环境整治，让每一个社区都成为城市文明的亮点，以实干作为书写行业荣光。

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据悉，该会议是深圳建市以来规格最高、影响力最广的国际盛事，也是彰显中国改革开放成就、展现粤港澳大湾区活力的关键窗口。此次物业行业倡议的发出，进一步凝聚了行业共识、压实了行业责任。

深圳市物业管理行业党委副书记、深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠表示，当前，APEC“中国年”已正式拉开序幕，而物业行业作为城市服务的“毛细血管”，将直接承担起小区、商业综合体、产业园区、写字楼等各类场所的服务保障任务，成为展现深圳现代化国际化城市形象的重要载体。倡议的发布旨在把全市物业行业的思想和行动统一到会议服务保障部署要求上来，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区、打造国际化现代化创新型城市，贡献物业行业的坚实力量。

编辑 刘彦 审读 吴剑林  二审 王雯  三审 潘未末