“贾罗论战”余波未平,西贝获新一轮融资,深圳门店客流如何?记者实探

深圳特区报&读特记者 王小虎 文/图
01-21 21:36

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深圳的西贝门店情况到底如何,连日来,记者展开了走访,发现论战对门店生意确有影响。

据财联社1月21日报道,内蒙古西贝餐饮集团有限公司获A轮融资。投资方包括台州新荣泰投资有限公司、呼和浩特市集体共创企业管理中心(有限合伙)、成都迅达光电有限公司、杭州舟轩股权投资管理合伙企业(有限合伙)等。同步工商信息显示,西贝餐饮的注册资本从8990.2896万元增至10168.0175万元,增幅约13.1%;股东名单新增上述投资方,创始人贾国龙及部分原有股东的持股比例出现相应下降至约26.16%。

而就在1月15日,西贝创始人贾国龙向媒体确认,西贝将关闭102家门店,这让贾国龙与知名网红罗永浩的网络论战再起。尽管“争吵声”随着两人新浪微博账号被禁言而暂告一段落,但西贝的经营状况持续受到关注。

有媒体甚至称,争论再起后,有北京的西贝门店竟出现了排长队的情况。深圳的西贝门店情况到底如何,连日来,记者展开了走访,发现论战对门店生意确有影响。

1月20日晚,西贝卓悦汇店,相较隔壁餐馆排队叫号,该店顾客稀稀落落。

2025年9月,罗永浩发微博吐槽西贝,一句“几乎全都是预制菜”引发了与贾国龙的激烈交锋,此后西贝受到频频关注,直到此次争论再起。

位于卓悦汇5楼的西贝店,是2025年12月19日重新装修后开业的。此前该店在4楼,店内面积较现在大近一倍。在网络论战前,记者曾多次到该店就餐,那时特别是周末,晚餐几乎每次都要排队,有时最多要等到十几桌。西贝第一次因预制菜之争引发全网关注后,该店生意就受到了影响,客流明显减少。后来该店换址重新装修,装修后记者又就餐过两次,一次无排队,一次排队等过两桌。

1月19日晚近8点,记者走访西贝卓悦汇店看到,店内就餐顾客约有四五桌。20日晚6点,记者再次走访时,店内只有4桌顾客。问起近日网络论战对店内生意的影响,店员们都很敏感。

一位店员说,最近客流确实减少了不少,之前5点半一般会有十几桌,甚至要排队,但现在没排队情况。“即使周末双休日,客流相对较多的时候,排队也很少了。”到近7点,记者就餐完,店内仍只有7桌顾客,剩余大把空位,而隔壁的一家菜馆门口已排了10多位顾客。

1月21日中午12点多,西贝领展中心店,午餐就餐顾客只有七八桌,空位占大半。

21日中午12点多,记者到访西贝领展中心店时,有8桌顾客在就餐,后续半个多小时,既有顾客吃完离店,也有顾客到店,就餐顾客维持在七八桌左右,剩余空位占到大半。

一位店员介绍,该店是老店,生意一直还行,因为地理位置好,不过网络论战还是有影响,客流较论战前少了很多。另有资深店员表示,以前来店顾客多些,有时工作日也会排队,但现在只有周末客流较多,而且很多是港客。

园岭店位于八卦一路美食街,是福田区西贝门店中面积最大的店。记者询问多位店员了解到,该店目前客流情况跟上述门店相类似,也是客流有所减少,工作日午餐和晚餐均有空位,不用排队,只有周末客流相对较多,但也不如从前。

另一位在罗湖一西贝分店的店长说,这次论战的影响不大,不过之前的论战确实影响较大,不仅已经有店关闭了,可能年后还会有几家关店。据了解,目前已闭店的西贝深圳分店有西丽万科云城店、华强北中航君尚店。

为了应对论战危机,记者了解到各门店纷纷通过推出新菜品、打折优惠、线下广告和亲子活动来引流,稳定客源。卓悦汇店自去年10月起就接连推出了多重优惠吸引顾客,比如实付每满50元送50元代金券,外卖每天一道半价菜。

重新装修开业后,又推出了清汤草原羊锅锅、葱爆草原羊肉2道新品菜。罗湖有西贝分店通过招募“小小品鉴官”免费体验活动,邀请小粉丝动手制作莜面蒸饺,品鉴儿童餐。园岭店还在园岭地铁站A出口走道打出了巨幅广告。

对于在该店的就餐体验,记者也询问了多位顾客,大部分是老顾客,以亲子家庭居多。其中一位顾客表示,店员服务很周到,能及时回应顾客需求,菜品味道也满意。还有顾客说,孩子喜欢吃西贝的儿童餐,干净卫生,搭配也较丰富,不过菜品有些单一,建议他们多推出一些新菜品。

编辑 刘兰若 审读 蔺占峰 二审 关越 三审 刘思敏

(作者:深圳特区报&读特记者 王小虎 文/图)
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