残特奥会深圳赛区康复辅具保障团队筑牢赛事后盾

紧固螺丝、更换握把、给轮椅轮胎打气……残特奥会深圳赛区的各个赛场内外，总有一群默默忙碌的身影。他们用一次次精准维修、一个个贴心服务，为运动员们追梦之旅保驾护航。他们是深圳赛区康复辅具保障团队，也是运动员们的隐形守护者。

工作人员在对康复辅具器具进行维修保障工作。

不同于日常使用的辅具，赛事专用的竞技类辅具堪称“定制化装备”，其配件需求和维修标准，与普通辅具有着显著区别。福田赛区康复辅具保障团队负责人张涛解释道：“比如飞镖比赛需要长时间保持坐姿，我们要精准适配座椅高度、调整台面间距；羽毛球比赛对轮椅稳定性要求极高，任何一个零件松动都可能影响发挥。”

这份精准守护，源于周密的筹备与科学的体系构建。在福田赛区，康复辅具保障团队围绕“12335N”模式精耕细作，以1张服务网覆盖2个赛场、3家酒店、3项赛事，精准对接5类服务对象的多元需求场景，并提前制定了详尽的服务规范与流程。龙岗赛区构建起了“固定阵地+流动支援+酒店驿站”三位一体的服务网络，实现服务“就近能享、随时可获”。

在自行车赛事期间，深圳进一步搭建起市、区两级保障体系，由市级中心统筹调度资源，区级站点提供一站式服务，流动服务车补齐巡回保障短板，全方位筑牢赛事保障后盾。

赛事中的突发状况，最能检验团队的专业素养与响应效率。在残特奥会射箭比赛赛场旁，就曾上演过暖心一幕：重庆队两名运动员的拐杖握把因频繁使用严重破损，康复辅具保障团队第一时间响应并完成更换。这一看似微小的举动，却成为这两名运动员夺冠路上的“关键助力”。赛后，运动员特意拉着保障团队成员合影留念，定格下赛场内外跨越竞技的温情瞬间。

针对羽毛球比赛中运动员频繁需要给运动器材打气的需求，团队还果断优化服务流程，将打气筒直接配备在检录处和训练场，省去了填表签字的繁琐环节，让服务更显高效贴心。

创新服务模式也是本次深圳赛区辅具保障的一大亮点。福田赛区在全市率先采用“线上+线下”联动保障机制：线上依托“粤辅通”小程序提供24小时不间断服务，运动员可随时预约维修、借用辅具等，小程序内配备的真人在线手语翻译，还能即时满足听障运动员的沟通需求；线下团队全程值守，同时从市残疾人孵化空间借用沟通辅助器具，进一步完善无障碍交流支持。这种双轨并行的模式，让保障服务全面覆盖，无死角遗漏。

编辑 吴诗敏 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 詹婉容