山姆麻薯中出现活老鼠？记者商场走访发现麻薯照卖，商场最新回应→

12月8日晚，有网友发帖称通过深圳山姆会员店“极速达”购买的麻薯商品里出现活老鼠，引起广泛关注。12月9日，记者从深圳山姆会员店获悉，通过“极速达”购买的部分商品是从分布在各区域的山姆仓库发货，并非从线下商店直接配送。针对网友的遭遇已有专业团队在核实和跟进。深圳市市场监督管理局表示，正在对此事进行核查。

12月9日，“深圳一山姆麻薯出现活老鼠”登上微博热搜。据多家媒体报道，有网友通过山姆会员店App下单，以“极速达”的方式从深圳山姆会员商店购买了一盒麻薯等产品，收货后发现麻薯盒子里有一只活老鼠，且有麻薯已被啃食。根据当事人发布的照片，在一个透明塑料盒内，一只老鼠正趴在麻薯之间。据该消费者描述，在当晚10点15分收货后，其在平台给出了“一星差评”并附照片投诉。次日凌晨联系在线客服时，客服仅回应消费者“正在核实，请耐心等待”。

社交平台截图

12月9日下午，记者查询山姆App发现，在涉事商品链接评论下，已无法找到该消费者的评价。

当天下午，记者走访深圳一家山姆会员商店了解情况。记者留意到，货架上的麻薯产品均为12月9日生产，有不少市民在挑选购买。

山姆工作人员表示，他们只销售当天出炉的面包产品，未售卖出去的产品会直接报废扔掉。

对于有市民购买到的麻薯产品里出现活老鼠一事，该工作人员表示不知情。该工作人员称，在极速达购买的产品是由临近配送地址的山姆仓库发货。每天早上5点左右，会有工作人员从山姆门店拣货运到各仓库，接到订单后会根据送货区域分配给仓库，所以有些商品是从仓库出货，不一定是从门店直接送出，建议还是到现场购买。

12月9日16时11分，读特新闻记者致电深圳山姆会员商店。对于记者提及的情况，接线工作人员表示，门店已经收到相关信息，目前已有相关的专业团队正在负责核实和跟进。后续有结果反馈，会有相关部门的工作人员联系记者。

随后，记者向深圳市市场监督管理局了解相关情况，工作人员回应称，正在对此事进行核查。

12月9日17时21分，据界面新闻报道，山姆已联动专业虫害公司开展全链路核查；经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。

山姆称，该订单地址的取货点位于室外；第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹；综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。

目前，山姆已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便，深表歉意，后续将加强包装管理和配送服务。

编辑 刘兰若 审读 郭建华 二审 关越 三审 张颖