电商卖家套路满满挂“香肉”卖“狗肉”？记者买到了一包→丨有料

近日，有网友反映，在淘宝平台上，有商家使用“香肉”“牛肉”等混合标签售卖狗肉制品。

记者调查发现，在各大电商平台，均存在不少店铺通过标注“香肉”销售相关肉质产品。据悉，电商平台均已明确禁止狗肉制品的交易。商家是如何躲避平台监测销售狗肉的？日前，深圳特区报&读特记者在某电商平台下单买了一包。

记者网购“香肉”，收到了狗肉制品

有网友在社交平台爆料，其于淘宝平台网购了一包标注为 “香肉” 的商品，收货后却发现实际为狗肉。

该网友质疑，商家刻意使用“香肉”这一表述替代“狗肉”，存在误导乃至欺诈消费者的嫌疑。

据悉，“香肉”在部分地区实为狗肉的俗称，商家此举或利用了这一地域化别称的信息差规避直接表述。

在淘宝、抖音、京东电商平台上，均存在店铺使用“香肉”字样销售或展示商品。

深圳特区报&读特记者搜索发现，在各大电商平台，均有店铺使用“香肉”一词销售或展示肉类产品。这些商家通常在商品名称以及选项栏中同时设置“香肉”“牛肉”“猪肉”等类别，当记者询问商家链接中标注的“牛肉”是否为真牛肉时，客服给出了肯定答复；而记者进一步追问“香肉”选项是否指“狗肉”时，客服则回应称“这是违禁的，我们只有香肉”。

此外，部分商家在下单选项标注“需要香肉请联系客服”，将交易引导至第三方平台进行。在视频平台，则有直播间直接打出“狗肉”“香肉”字样，但不上架对应商品链接，仅通过公屏提示“想吃联系管理员”，或在主页留下相关联系方式。

商家在商品链接中设置“香肉”选项以及“牛肉”选项。

11月18日，深圳特区报&读特记者在网友反映的淘宝店铺下单了“香肉”。几天后，记者收到了包装袋上标注配料为“优质狗肉”、名称为“沛县香肉”的产品。

记者根据该包装袋上的生产商及生产许可证信息，在国家市场监督管理总局官网查询发现，该食品生产许可证的品种类别名为“禽类水产罐头”。

记者收到的“香肉”商品。（记者拍摄）

收到商品后，记者根据包装袋上的信息致电生产商。该公司销售部负责人回应称，公司确实在沛县当地经营狗肉制品，但并未通过淘宝或其他线上渠道进行售卖。

对于消费者在淘宝上购买到的标有公司标识商品，该负责人表示并不知情，推测可能是其他购买者购入后进行二次转售。

各电商平台明确禁售狗肉

深圳特区报&读特记者梳理发现，电商平台均明令禁止销售狗肉及相关制品。

其中，淘宝在《淘宝平台违禁信息管理规则》中提到禁止售卖猫狗肉、皮毛等，违规将面临商品下架、店铺处罚等措施；京东在《京东开放平台发布违禁商品及信息管理规范》规定将狗肉及其制品列入禁售清单，违者可能被下架商品、扣除违约金或清退店铺等。

抖音则在《禁止发布的商品/信息明细》中明确禁止发布或销售狗肉、猫肉等非常见动物食材，包括“玉林肉”“脆皮九肉”等隐晦描述，违规内容将被处理纠正，情节严重者将加重处置。

以上为淘宝、京东、抖音相关违禁商品规则。

记者就发现商家在平台上挂“香肉”卖“狗肉”的问题反馈至淘宝、抖音、京东平台。12月2日，淘宝相关工作人员回应记者称，经核查，记者所提到的商家确实存在违规行为，涉事商品已被下架处理。平台已为用户办理优先退款，对该店铺进行流量降权和扣分的处罚，并列入严管名单。

针对平台仍存在类似商品的问题，该工作人员回应称平台将持续加强监管，通过技术手段监控商家上架及交易环节，并由商管部门抽检巡查，同时结合消费者反馈共同推进违规商品筛查。平台对商家的违规行为采取累积处罚机制，达到一定程度将予以清退。

对于记者反映的店铺重新上架标有“香肉”字样的商品链接，工作人员解释称，目前该商品无人售卖，且上架时“符合规范”，因此未被拦截。平台会持续监控该店铺，一旦发现实际违规行为将及时处理。

商家“打游击” 式经营平台监管缺乏约束力

深圳特区报&读特记者梳理发现，挂“香肉”卖“狗肉”的情况在各电商平台皆有发生。用“香肉”等其他特定名称指代狗肉，是最普遍的躲避平台监测的办法。

此外，在面对消费者询问肉类种类时，商家使用模糊话术，不直接回应，仅暗示“那个肉”，或告知“购买后有技术客服电话联系”，以此避免聊天记录中出现违规词汇，逃避平台文字审核。

记者蹲守直播间和与商家客服沟通发现，跨渠道分流交易，也是商家绕开平台监控的套路之一。

前述商家在电商店铺仅做基础展示，引导消费者转私域渠道完成后续沟通与交易。比如在商品详情页或客服回复中，隐晦留下联系方式，称私下交易可享优惠，交易全程脱离电商平台的订单与资金监管。

据业界人士介绍，不排除部分商家采用线上线下联动模式，电商店铺作为引流窗口，实际存货通过线下门店交付，平台难以核查商品真实交易情况。

记者蹲守销售“香肉”的淘宝店铺发现，在被举报后，店铺确实下架了相关产品，但不久后又重新上架标有“香肉”字样的商品链接。

据业界人士介绍，部分店铺因投诉被平台处罚后，商家并不会彻底停止违规行为，而是通过更换身份信息注册新店铺，继续采用相同套路售卖狗肉。这种“打一枪换一个地方”的方式，持续开展违规交易，让平台的处罚措施难以形成长期约束力。

律师：商家行为或构成欺诈

“商家在商品链接中混杂使用‘牛肉’‘香肉’等标签，并在客服沟通中进行误导，实际出售狗肉，该行为可能构成欺诈。”上海中联（深圳）律师事务所合伙人卢方指出，此举违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条提供商品或服务不真实、全面，亦可能构成《中华人民共和国广告法》第28条所规定的虚假广告，同时也不符合《中华人民共和国食品安全法》第71条对食品标签真实性的要求。

卢方表示，电商平台对商家及商品信息负有审查与管理的法定义务。依据《中华人民共和国电子商务法》第27条、第29条及《网络交易监督管理办法》第22条，平台需核验商家信息并建立检查监控制度。若平台允许商家以“香肉”等词语规避审查销售违禁商品，可能被认定为未履行安全保障义务，根据《中华人民共和国电子商务法》第38条，平台可能需与商家承担相应连带责任。

“尽管平台明文禁售狗肉，但商家仍能使用‘香肉’等规避手段售卖，实际也暴露了平台关键词审核机制的不完善。”卢方认为，根据《中华人民共和国电子商务法》等法律法规，平台不能仅依赖关键词过滤，而应加强对商品实质内容的审核。

他建议，平台应完善审核机制，如将“香肉”等谐音、方言词纳入监测，要求食品类商家提供生产许可及检测报告。其次，应利用AI技术识别图片与描述中的违规信息，畅通用户举报与快速下架渠道。此外，平台也应加强商家合规教育，并推动建立跨平台信息共享机制，防止违规商家转移。

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2020年4月，深圳公布新版《深圳经济特区全面禁止食用野生动物条例》，将猫狗列入禁食名单。

2024年，农业农村部在公布《国家畜禽遗传资源目录（征求意见稿）》时明确，狗已从传统家畜“特化”为伴侣动物，国际上普遍不作为畜禽，我国不宜列入畜禽管理。

据媒体报道，法律界人士解读，依据《中华人民共和国动物防疫法》，没有对应屠宰检疫规程的动物不得屠宰销售，这从法律上否定了狗肉屠宰销售的合法性。