龙岗坪地街道“心安计划”圆满收官 新业态职工收获专属“心能量”

近日，龙岗区坪地街道物流行业工联会的活动现场暖意融融，随着10名新业态劳动者获颁《心理护航员培训结业证书》，标志着为期1个月的“坪地心安・新业态职工心理护航计划”圆满收官。这一精准服务新就业群体的实践，是坪地街道深入贯彻党的二十届四中全会关于“改进各类社会群体服务管理、引导各方有序参与社会治理”的生动注脚。

党的二十届四中全会明确提出，要健全社会心理服务体系和危机干预机制。坪地街道总工会积极响应部署，在龙岗区总工会支持下，联合新业态行业工联会与专业机构，为辖区顺丰、京东、美团及“三通一达”等企业的近千名新业态劳动者构建“预防-缓解-治疗”全链条心理服务体系，以精准服务夯实基层治理根基。

为精准对接新业态职工的心理需求，该项目整合工会资源、企业诉求与专业机构优势，搭建起“智能筛查-场景减压-分层干预”三级服务体系。工作人员依托专业心理健康管理系统，为200名骑手建立四色预警档案，实现心理风险早发现、早介入；在8个物流站点布设标准化减压设备并实行数字化管理，让职工随时能找到情绪出口；开展覆盖600人次的普惠性减压活动、10场针对高危人群的心理技能培训，完成16例专家一对一危机干预，全方位为职工心理“松绑”。

在物流站点的“5分钟压力释放站”，快递员小陈正挥拳击打“宣泄人”，将被顾客误解的委屈尽数释放。数据显示，减压设备使用率高达92%，成为职工暖心“打卡地”。而在大型减压游园会上，“合力建塔”环节让来自不同企业的骑手们在协作中凝聚情谊，美团骑手小王直言，这份跨企业的团结比比赛结果更珍贵；OH卡牌解读区里，一名快递员借着“孤独的树”卡片袒露内心的孤单，职工们自发围拢安慰，陌生的同行瞬间变成了彼此的“战友”。

经过6场专项培训，10名骑手持证成为首批 “心理护航员”。在首次团体辅导中，护航员小张分享道：“从前觉得心理问题难以启齿，如今能为身边人提供帮助，我感到特别自豪。”他的发言不仅赢得全场掌声，更引发连锁反应，让多名职工当场报名加入护航员队伍。

项目满意度调查显示，参与职工的满意度超 80%。从为职工搭建心理支持平台，到培育职工成为彼此的“心理守护者”，坪地街道总工会以党建引领工会服务创新，填补了新业态职工心理关怀空白。未来，这一暖心模式将在更大范围推广，让每一位穿梭在城市中的新业态劳动者都能带着“心安”前行，为社会治理现代化注入“新”力量。

编辑 黄小菊 审读 郭建华 二审 许家宜 三审 王敏