“U心消保”闪耀鹏城 邮储银行深圳分行升级金融教育宣传

在深圳这座充满活力与机遇的城市，金融服务如同城市运转的血脉，连接着千家万户。今年以来，邮储银行深圳分行全面推进“U心消保”标识推广使用，通过统一品牌内核、多层级落地渗透、场景化融合创新、全渠道传播覆盖四大核心路径，成功将标识从视觉符号转化为服务承诺。在强化消保品牌辨识度的同时，更让金融教育宣传走进了市民心里，以实际行动彰显“金融为民”的大行担当。

锚定核心，夯实品牌根基

在福田区一家邮储网点，刚办理完储蓄业务的张阿姨顺手拿起了印有“U心消保”标识的宣传册，“这绿色的标识看着就亲切，上面讲的电信诈骗防范知识，我回家念给老伴听，他一下子就懂了。”从初入网点的迷茫青年到细心叮嘱的老年客户，“U心消保”正以这样温暖的方式，成为邮储银行与深圳市民之间的信任纽带，让金融服务的温度可感可及。

“U心消保”能快速赢得市民认可，根源在于其坚实的品牌内核。这一标识绝非孤立的视觉符号，而是承载着邮储银行清晰价值主张与服务承诺的“精神名片”。“由心守护 用心服务”的核心理念，传递着“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务态度；以“守护·相伴·共筑未来”为价值观，聚焦金融消费者权益保护核心目标，让标识自带温度与内涵。

视觉呈现上，标识选用标志性的“邮储绿”为主色调，搭配“U心消保”四字主标语与八字底语的经典组合，既延续了品牌基因，又形成了鲜明的视觉记忆点。统一的形象与理念体系，让深圳全辖146家网点的推广工作“劲往一处使”，确保消费者无论在哪个渠道接触，都能感受到一致的品牌认知。

“这种一致性太重要了，我在3·15活动现场看到这个标识，后来在网点宣传册上又见到，慢慢就记住了这是邮储银行消保的标志。”市民李先生的感受，正是品牌统一化推广的成效体现。

多层级渗透，让“U心”无处不在

“U心消保”的广泛传播，得益于“总行统筹+分行落地”的双向推广模式，让品牌从上至下实现全方位渗透。在总行层面，这一标识早已成为全行重大消保活动的“标配元素”，在2025年“3·15”金融消费者权益保护活动、金融教育宣传月等核心节点，从启动仪式到成果展示全程突出标识存在感，助力消费者形成“消保=U心”的深刻联想。同时推出“U心相伴”全行性特色宣传活动，结合金融教育资源下沉需求，开展“行长讲消保——邮我来讲”活动，让高管带头解读金融知识，为标识赋予权威背书。

邮储银行深圳分行则结合地域特色创新落地，让标识更接地气，充满浓浓的“深圳味道”。设计统一的“U心消保”文创宣传物料，覆盖深圳全辖146 家网点，实现消费者“抬头可见、随手可拿”；同时将标识融入原创金融知识宣传长图与短视频，通过媒体推广触达广大线上用户，形成线上线下联动传播矩阵。

场景化深度融合，提升教育接受度

为避免标识孤立展示，邮储银行深圳分行将“U心消保”与消费者日常场景、地域文化及需求痛点深度绑定，让金融教育更可感知、易接受。在日常消费场景中，该行在深圳地铁1号和9号线打造灯箱宣传，将标识与“识破‘无抵押贷’套路，警惕黑灰产陷阱”等实用内容结合，让通勤人群在乘车过程中轻松学习金融知识。

针对特殊群体，该行推出定制化服务场景：在西丽街道社区依托健身秧歌大赛开展宣传活动，让“U心消保”标识亮相舞台背景与宣传手册，助力老年人“听得懂、记得住”；在南山智谷产业园举办“哈工大留学生守护钱袋子，鼓响幸福节”活动，通过盲盒、游戏、有奖竞猜等年轻群体喜爱的形式传播标识与金融知识，精准契合不同受众的接受习惯。

在深圳金博会现场，该行创新设置“八项权益盲盒”“消保知识答题” 等趣味互动环节，吸引大批参会市民与企业代表驻足参与。工作人员以通俗易懂的表达，普及非法集资、电信诈骗识别方法及金融消费者权益保护要点，让参会者在互动体验中掌握实用金融知识，让“U心消保”品牌在展会场景中实现高效传播。

信任升级，品牌效应凸显

在邮储银行深圳分行的不懈努力下，“U心消保”逐渐从一个简单的标识，蜕变成为一种深入人心的服务理念，这离不开 “标识+服务+口碑”的联动模式。无论是在繁华都市的营业网点，还是线上的电子渠道，“U心消保”标识始终以统一、醒目的形象示人，在消费者心中留下深刻的第一印象。服务则是品牌的核心内涵。邮储银行深圳分行的工作人员秉持“由心守护 用心服务”的理念，在每一次与消费者的接触中，都展现出专业、耐心与关怀。从解答金融业务疑问，到协助消费者制定合理的理财规划，再到及时处理消费者的投诉与建议，每一个服务细节都彰显着邮储银行的用心。而良好的服务又催生了口碑的传播，消费者在亲身感受到邮储银行的优质服务后，会自发地向身边的亲朋好友推荐，形成口口相传的品牌效应。

从总行统筹规划，到分支行因地制宜地落地执行；从线上的广泛传播，到线下的深度渗透；从面向大众的共性活动，到针对特殊群体的个性服务，邮储银行深圳分行通过多层次的推广举措，让消费者在各个场景中都能感受到“U心消保”的存在。在一次次“看得到、听得懂、用得上”的体验中，消费者逐渐认可了“U心消保”标识背后所蕴含的“用心服务”理念，实现了从对品牌的初步认知到深度认可的转变。

接下来，邮储银行深圳分行将继续深化“U心消保”品牌建设，不断创新服务模式，提升服务质量，为更多金融消费者的美好生活保驾护航，在深圳这片充满活力的土地上，书写金融服务的温暖篇章。 

读特&深圳晚报记者 郑海帆 通讯员 李嫦 郑隽