港人返鄉探親突發急症 深港愛心接力架起就醫“暖心橋”

    近日，一位65歲的香港市民黃先生在廣東梅州探親期間突發急症，經初步診斷疑似患有腎癌，需盡快接受手術。面對香港公立醫院漫長的輪候期，黃先生一時陷入困境。在途經深圳羅湖口岸時，他了解到口岸設有由香港慈善援助基金會成立的港人服務中心，便主動前往求助。一場跨越深港兩地、牽動多部門的愛心協作由此展開。最終，在深圳“港人長者就醫綠色通道”的協助下，黃先生順利完成手術，目前恢復狀況良好。這一事例不僅是深港醫療協作的具體體現，也折射出港人服務中心在推動兩地民生融合、切實服務港人方面所發揮的重要作用。

    返鄉探親突遇健康危機 初步診斷令人揪心

    長期居住於香港的黃先生，此次回到家鄉梅州探親，原本是一次充滿溫情的行程。不料途中身體突發不適，他隨即前往梅州市黃塘醫院接受診治。CT檢查結果顯示，其腎臟部位存在疑似惡性腫瘤，醫生建議應盡快實施切除手術，以防病情進一步惡化。然而，若返回香港通過公立醫院進行同類手術，往往需等待數月之久。時間不等人，病情緊迫，黃先生倍感焦慮。在得知羅湖口岸設有專門服務港人的援助機構後，他抱着嘗試的心態，輾轉前往求助。

    多方聯動化解難題 愛心接力彰顯擔當

    接到黃先生的求助後，羅湖口岸港人服務中心迅速啟動應急響應機制，依託其在深港民生服務領域的資源整合能力，展開全面協調：

    快速對接醫療資源：中心管理單位——香港慈善援助基金會主席、羅湖區政協常委樊熙泰秉持“為港人辦實事”的理念，立即聯動中心專家顧問、羅湖區第六屆政協委員劉嶺，以及深圳市政協委員、羅湖區政協常委、市人民醫院護理部主任羅偉香等專業人士，組建專項服務團隊；

    暢通就醫綠色通道：在團隊的協調下，深圳市人民醫院迅速為黃先生啟用“港人長者就醫綠色通道”，跳過了常規預約環節，優先安排磁共振等精密檢查，僅用一個工作日即完成確診；

    定製個性化診療方案：確診後，醫院泌尿外科專家團隊連夜評估病情，制定針對性手術方案，同步協調術前檢查及床位安排等事宜。從求助到實施手術，全程僅用時三天，為黃先生贏得了寶貴的治療時間。

    作為扎根於口岸、專注服務港人的重要站點，該中心長期關注港人在深的就醫、出行及生活需求，構建起“訴求響應—資源對接—全程跟進”的閉環服務模式。此類救助並非孤例，僅最近一年，中心已協助超過200名港人處理緊急就醫事務，內容涵蓋急診協調、跨院轉診、醫保銜接等多個方面，成為不少港人在內地遇到困難時的“第一求助站”。

香港慈善援助基金會主席樊熙泰（右三）

    手術順利完成 深港服務溫暖人心

    目前，黃先生的腫瘤切除手術已成功實施，他正在深圳市人民醫院接受術後康復治療，身體各項指標平穩。回顧這段經歷，他感慨道：“原本只是抱着試一試的心態求助，沒想到中心響應如此迅速，從對接醫院到完成手術，全程都不用自己操心。我曾有在香港私家醫院就醫的經歷，而這次親身體驗讓我感到，內地的醫療技術和服務質量同樣出色。醫護人員耐心細緻的照料，讓我在異鄉感受到了家的溫暖。”

    黃先生的認可，也正是該中心多年來服務港人的真實寫照。除緊急醫療援助外，中心還提供涵蓋社保醫保銜接、居住登記、子女入學政策解讀等日常諮詢服務；開展長者關愛行動，協助完成養老資格認證、對接社區養老服務資源；提供跨境出行指引及應急協助等。截至目前，中心已累計服務港人超過1.5萬人次，成為推動深港民生融合的一條“暖心紐帶”。

    持續推動融合 書寫服務新篇

    此次援助事件，是羅湖口岸港人服務中心推動深港醫療協作、服務港人民生的具體實踐，也是粵港澳大灣區內民生融合的生動見證。中心負責人樊熙泰表示，未來將持續優化以下三方面服務：

    升級醫療服務體系，進一步深化與深圳多家三甲醫院的合作，擴大“港人就醫綠色通道”覆蓋範圍，並逐步加入慢性病管理、術後康復隨訪等延伸服務項目；

    拓展民生服務場景，增加港人就業創業政策諮詢、跨境社保繳費指引等內容，打造更加全面的“一站式”港人服務平台；

    加強長者關懷力度，聯合社區推出面向港人長者的健康體檢、居家護理、文化適應指導等專項計劃，真正實現“老有所醫、老有所安”。

    隨着粵港澳大灣區建設的不斷推進，深港兩地在民生領域的合作日益緊密。羅湖口岸港人服務中心始終以“服務港人、促進融合”為宗旨，憑藉專業和高效的行動，幫助港人應對在內地遇到的各種難題。它不僅搭建起一座跨越深圳河的“愛心橋”，更逐步築牢了深港民心相通的“連心橋”。展望未來，中心將繼續發揮其橋梁與紐帶的作用，讓更多港人感受到“深圳溫度”，為深港一體化發展注入更多民生動能。