面对新建纯住宅社区公共服务资源不足、居民需求多元的治理难题,玉塘街道玉塘社区党委坚持党建引领,创新推出“红马甲小课堂”项目,探索出一条“党员带头、能人带动、居民参与、积分激励”的居民自治新路径,为现代化住宅区治理提供了可复制的实践样本。
自2023年11月成立以来,作为玉塘街道唯一的纯住宅型现代化社区,玉塘社区面临公共服务配套与居民多元需求不匹配的挑战。对此,社区党委主动破局,启动“社区能人激活计划”,通过党员亮身份、社工访需求、网格摸底数等方式,建立起涵盖教师、医生、心理咨询师等40余人,并以党员骨干为自治服务中坚力量的“社区能人资源库”。


据悉,“红马甲小课堂”通过构建“居民点单—能人接单—社区搭台—服务反馈”的闭环运行机制,由居民提出需求、社工精准匹配能人、社区提供场地和物资保障,搭建起多元服务体系。在党员志愿者的示范带动下,专业服务不断涌现。两名具有中医背景的党员志愿者率先开设“小儿推拿公益课”和“中医耳豆调理小组”,将专业技能转化为服务群众的“红色力量”。课程结合节气养生、儿童常见病预防等实用内容,场场爆满,广受好评。一位党员讲师表示:“能发挥专业特长为邻里服务,既是党员责任,也是光荣。”

社区还建立了“党员能人+专业社工+居民骨干”三级支持体系,通过专业培训提升志愿服务质量,推动居民从“被服务者”向“服务提供者”转变。一位参与中医耳豆课程的宝妈在掌握技能后主动担任助教,逐步成长为社区健康服务骨干,形成了“服务—成长—反哺”的良性循环。
针对公共配套空间有限的现实,社区创新推行“空间共享+时段错峰”策略,充分利用党群服务中心、物业用房等多元场地,打造“15分钟红色服务圈”,分时段开展课程,满足不同居民群体的需求。
截至目前,“红马甲小课堂”已孵化出多个品牌服务项目,累计开展公益课程百余场,服务居民超5000人次,满意度持续保持在96%以上。如今,社区能人队伍持续壮大,居民从社区治理的“旁观者”转变为“参与者”,党群关系更加密切,社区凝聚力也显著增强。
未来,玉塘社区将深化“红色能人库”建设,探索“课程认证+服务时长互认”机制,积极培育社区自治组织,进一步激发居民的“主人翁”意识,真正实现“自己的事情自己议,自己管”,在基层治理现代化征程中书写共建共治共享的幸福答卷。
读特&深圳晚报记者 李鸿婷 通讯员 李冬冬












