敬老月暖银龄！深圳“智慧助老”市区联动扎实推进 科技赋能老年生活

在“敬老月”期间，一场帮助老年人跨越“数字鸿沟”的“智慧助老”行动在深圳掀起热潮。依托高效市区联动机制，“智慧助老”行动自9月30日启动以来取得阶段性成果。截至目前，“智慧助老”行动已在南山、福田、宝安、坪山、罗湖、盐田、龙岗、龙华等区完成专场示范培训，培养544名老年骨干学员，顺利实现阶段性覆盖目标。该活动由深圳市民政局主办、深圳市老龄服务事业产业联合会承办。

本次“智慧助老”行动编印了《深圳市智慧助老行动培训教材》，由专业讲师团队系统授课，围绕四大模块展开：一是智能技术培训，通过集中授课与现场辅导相结合，帮助老年人掌握智能手机及常用APP操作，破除数字鸿沟；二是AI应用教学，聚焦智能语音助手、AI识图及线上服务等场景，推动人工智能融入日常生活；三是适老产品体验，现场展示具备健康监测与紧急呼叫功能的“看病机器人”，通过实操演示增强老年人对智能科技的感知；四是防诈骗普法宣传，结合真实案例解析与“三不原则”宣导，提升老年人对电信及AI诈骗的防范能力，筑牢财产安全防线。

没有晦涩难懂的理论，只有“学完就能用”的日常场景。深圳市“智慧助老”行动的核心是一套标准化的“智慧助老”课程包，内容精准切中老年人生活痛点。“从会扫码到会‘张口就来’”（智能语音助手），从“会看地图”到“会识万物”（AI识图）， 专业讲师团队通过集中授课与手把手辅导，让智能技术变得触手可及。

安全，是迈入数字世界的“第一课”。本次行动特别设置了防诈骗普法宣传模块，结合身边真实案例，深入浅出地解析各类电信及AI新骗局，强化老人们的“防骗免疫力”，为他们的财产安全筑起坚实防线。

创新的“骨干带动”模式，是本次行动的一大亮点。为让培训更接地气、更具实效，行动结合各辖区实际优化组织细节，特别邀请老年协会骨干参与培训。骨干们充分发挥“传帮带”作用，不仅带头投入语音操作、机器人体验等实操环节，还主动协助身边老人梳理步骤、解答疑问，带动现场形成互帮互学的良好氛围。

“老师讲的都是我们最需要的，今天学的，回家就能用上！”一位参与培训的阿姨兴奋地表示。学习的成就感直接转化为了分享的热情，部分结业的老人已主动报名加入“智慧助老”志愿服务队， 希望将这份温暖和力量传递给更多老年朋友。

主办方相关负责人介绍，下一步将依托市、区联动这一创新机制，系统开展助老活动，助力老年人顺畅掌握智能技术应用，更好融入数字社会建设进程，切实增强他们在晚年生活中的幸福感、获得感与融入感，让老年人真正乐享智慧城市发展红利。

接下来，“智慧助老”行动将针对尚未覆盖的区域精准发力，同步收集老年人意见建议，持续优化服务细节，并以社区为依托拓展更多延伸活动，推动智能技术培训辐射更多长者，真正实现“老有所学、老有所乐、老有所安”，让敬老、爱老、助老的温暖氛围在鹏城不断延续，助力更多长者融入智慧社会、共享发展成果。

晶报记者 严珊珊