“听”深港跨境学童心声，南湖街道向西社区党委解所需

疫情已进入“平稳期”，大部分孩子已经重返校园，但还有一群体——深港跨境学童，每日依然还在家中上“网课”，向西社区毗邻香港，距离文锦渡口岸仅895米，辖区深港跨境学童405人，为深入了解深港跨境学童及家庭的困难与需求，向西社区党委通过座谈会、上门走访、电话访问多种形式了解深港跨境学童需求。

“倾听心声，共渡难关”——向西社区跨境学童家长座谈会。2021年3月16日下午，向西社区党委组织召开跨境学童家长座谈会。向西社区党委书记张彩兰、深圳市工联咨询服务中心主任冯永昌以及辖区35名跨境学童及家长参与了本次座谈会。向西社区党委与市工联咨询服务中心团队，共同倾听家长们的心声，深入了解跨境学童及家长的情况和需求。本次座谈会，共收集《向西社区跨境学童需求调查问卷》35份。

“听”心声，“解”所需——向西社区成立“温馨·网课吧”向西社区结合问卷调查结果，3月22日，为缓解跨境学童家长看管压力，成立“温馨·网课吧”，集中跨境学童到社区学校上网课，并派工作人员看顾﹐解决跨境学童上网课时监管的问题。

整合社区人文资源 , 制定系列亲子活动，为缓解亲子矛盾，跨境学童在家庭关系与人际关系较大的需求。因此社区联合香港工联会对跨境学童家庭开展亲子互动、志愿服务参与等活动。如：亲子手工、电影放映、亲子运动会等，开展“跨境学童”的社区融入服务。

为提升辖区跨境学童的归属感，向西社区党委号召跨境学童积极参与社区每周五下午的“城中村”大清扫志愿服务活动。

心理辅导进社区，服务居民“零距离”。因疫情原因，目前跨境学童大部分是在家中上网课，有些去培训机构。这会对跨境学童以及家长心理造成很大的影响。因此社区党委通过电访或者上门走访形式为跨境学童或者家长提供心理支持、情绪疏导服务。开展探访服务。社区定期对辖区跨境家庭进行探访，了解他们近况以及实际需求，从而提供帮助与支持。

为解决辖区深港跨境学童上网课难、心理焦虑、亲子矛盾渐增、融入慢等问题，向西社区党委通过链接社会服务资源，从关爱跨境学童的角度出发，为跨境学童家庭提供包括传统文化熏陶、课业支持服务、心理指导、家庭教育、亲子互动以及社区教育等多元化服务，直接为辖区1603名港籍居民，405名深港跨境学童提供更便捷的服务，努力为深港跨境学童及其家庭解难事、办实事，受到了深港跨境学童及家庭的一致好评。

（来源：罗湖Plus客户端）

编辑 刘春雨  审核 麦苗茵