聚焦“百千万工程” | 木棉岭社区：智慧赋能，解锁基层治理新范式

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摘要

党建引领+AI赋能，探索智慧社区建设新路径

“以前这里被小摊摆得满满当当，现在路面清爽多了，出行也方便安全了。”在翠园东晓创新学校门口，居民张阿姨指着整洁的路面兴奋地说。这一让居民交口称赞的转变的背后，是木棉岭社区“党建引领+AI赋能”的不断探索。

作为罗湖区智慧赋能基层治理的先行试点，今年以来，木棉岭社区以“智慧科技+人文关怀”为双驱动，探索智慧社区建设新路径，推动“百千万工程”在基层落地，让科技智慧融入居民日常生活。

赋能培训破解乱摆卖难题

“乱摆卖”问题曾经是木棉岭社区的一大难题。小摊贩们占用人行道、堵塞消防通道，严重影响辖区居民出行安全与社区环境，且存在一定的食品安全隐患。在采取常规治理方式却遭效果反弹后，木棉岭社区意识到小摊贩们既是治理对象，更是需要帮扶的服务对象。

“堵不如疏。”为了从根源上解决“乱摆卖”困局，木棉岭社区针对摊主们的痛点难点，策划组织直播赋能培训，通过技能赋能，为摊主们开辟合法稳定的经营路径。面对摊主们的疑虑与观望，社区党委委员带着社工，逐个摊位面对面动员，反复沟通、耐心解答，终于让18名摊主放下顾虑，报名参加培训。

目前，社区已开展20多场培训，不少摊主们将摊位“搬”至线上，不仅让社区路面恢复整洁，更优化了居民的就业结构。“以前摆摊风吹日晒还不稳定，社区直播课让我学会了线上卖货，带来了不少希望！”居民李大姐曾是小吃摊贩，经过培训后，她大胆尝试转型，线上分享美食内容，已实现线上盈利。这种“环境改善+就业升级”的双赢局面，成为“科技赋能治理”的鲜活例证。

AI直播点亮增收新希望

“课程把复杂的AI工具拆成了‘傻瓜式’步骤，很简单就能学会。”直播培训课上，一位刚结束直播实战演练的居民难掩兴奋。

据了解，木棉岭社区作为曾经的“二线插花地”，居民多为棚改回迁群体，不少人依赖流动经营、废品回收等途径谋生，就业技能单一、发展空间狭窄。针对这一现状，木棉岭社区紧跟数字经济发展趋势，构建“零基础入门—专业化进阶”的直播培训分层课程体系，邀请辖区企业讲师现场演示，让居民在45分钟的课时里，就能解锁“AI+直播”的新技能。

今年9月，木棉岭社区开展抖音直播间共创赋能座谈会，深入了解居民参与直播培训后的转型情况，收集居民创业就业困难，以精准提供后续支持。座谈会上，深耕家庭十余年的社区居民叶女士分享了她的经历。她曾因重返职场时遭遇技能断层而迷茫，参与社区直播培训后，她在水贝珠宝产业聚集地找到心仪的直播工作，成功“重返职场”。

社区直播培训不仅提升了居民的就业竞争力，也让大家在数字时代找到新发展坐标。目前，除了叶女士之外，还有不少学员已成长为能独立运营账号的“社区主播”，实现了个人价值与社会角色重塑。

智慧阵地构建服务新生态

作为罗湖区智慧赋能基层治理的先行试点，木棉岭社区积极探索智慧社区建设，已建成“一网一中心一平台”智治体系。今年以来，木棉岭社区通过“智慧科技+人文关怀”双轮驱动，探索从“智慧社区”硬件建设向“智慧生活”内涵提升的迈进。

据介绍，木棉岭社区将依托1045平方米智慧管理中心的硬件基础与BIM+CIM数字孪生平台的技术支撑，将党群服务中心打造为“直播赋能根据地”，升级打造专属直播体验空间，配备全套专业直播设备供学员免费使用，并邀请电商行业讲师现场指导。同时，鼓励经过前期培训已掌握基本直播技能的居民转化为“志愿培训带头人”，通过‘以老带新’志愿服务机制，实现社区直播场地设备资源的高效、公平和可持续循环利用，改善社区环境秩序，提升社区治理效能，通过“党建+AI+服务”的模式，让直播赋能从阶段性课程转化为常态化民生服务，推动居民在掌握数字技能的同时，深度参与到社区智慧化建设的实践中，为基层智治注入持续活力。