横岗怡锦社区志愿者争当“蝶变”观察员,环境纠察添文明色彩
读创/深圳商报记者 潘文婷 通讯员 谢莉
2021-09-21 19:00

为进一步提升环境治理效能,9月,龙岗区横岗街道怡锦社区党委创新路径,引入“红色观察员”这一中间角色,在“工作站大治理”基础上嵌入“观察员微治理”元素,启动了社区党委抓总牵头,志愿者队伍观察“吹哨”,社区各部门及小区物业等整改落实的“美丽蝶变”纠察行动,有效整合力量形成治理合力,用志愿服务构筑起新时代文明实践一道靓丽的风景线。

红议事——用嘴巴和耳朵研讨

红色议事会试行以来,社区党委各委员积极承担“红色议事长”职能,解决了信义锦绣花园门口脏乱差、乐清小区乱挂晒等系列问题。社区党委将红色议事会延伸到志愿者工作领域,在2021年9月召开社区志愿者领队座谈会暨志愿服务红色议事会,社区党委牵头围绕社区居民关心问题开展研讨,最终确定开展“美丽蝶变”纠察行动。

红马甲——用眼睛和手指发现

针对城市管理治理工作中的薄弱环节,“美丽蝶变”纠察行动中“红色观察员”坚持以问题为导向,举一反三,每天在社区内巡逻,穿上红马甲化身“红色观测员”,用一双双善于发现问题的眼睛,走街串巷排查“六乱一超”、环境脏乱、安全隐患、车辆违停等影响文明城市的行为,并随时用手机拍照上传至“美丽蝶变”纠察专项微信工作群。

专业队——用双手和双脚行动

市容整治队、环卫保洁公司、物业管理处相关工作人员在线上立即认领、线下迅速处置,无法解决的问题由社区城管所后续协调,构建起“发现-管理-整改”全过程的闭环管理模式,确保整治到位,让市容乱象无所遁形,切实提升社区面貌和管理水平。

群众工作做好了,社区就会有所改变。在志愿者的协助下,市容环境整治更精准、快速、有效,每一张照片都清晰反映了各个小区存在的“通病”“顽疾”,还能听到居民的建议,能够及时补齐管理短板,对下一步巡查的侧重点、研究解决实际问题具有重要的参考价值。

“中海怡美山庄沿街商铺和红棉路高架桥下电动车乱停放”“商铺占道经营”“横幅破损了”,在“美丽蝶变”纠察微信工作群,消息此起彼伏。近日,志愿者在天颂雅苑发现一家商铺门头招牌损坏,存在安全隐患,将问题发到微信群里后,市容整治队立刻到现场进行围档,并督促店主及时拆除更换破损招牌,防止高空坠落砸伤行人。

近一个月以来,怡锦社区“美丽蝶变”纠察行动专项小分队发现问题18个,处置问题18个,通过群策群力,充分调动志愿者参与社区治理的积极性,实现了党委与部门、群众的良性互动,带动社区居民群众共同参与社区文明建设,用点滴行动汇聚文明的光芒。

(来源:读创)

编辑 汪新林


(作者:读创/深圳商报记者 潘文婷 通讯员 谢莉)
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