10月14日，龙岗南岭村社区“24小时自助服务站”正式投用使用，为居民提供便捷高效的24小时“不打烊”政务自助服务。据了解，该站点的启用结合社区党群服务中心延时服务，可为居民办事提供更加灵活便捷的体验。

南岭村社区24小时自助服务区设在社区党群中心一楼，设有社保自助终端和政务服务自助终端，提供政务服务、公共服务、便民服务、金融服务、五险信息查询打印、社保业务、医保业务六大类，涉及卫生计生、民政、文体、社保、国土资源、公安、税务、住房公积金等101项自助服务事项。

南岭村社区一直致力于发挥社区党群服务中心凝聚党心民心的作用，打造老百姓最喜欢的党群服务中心。其中服务大厅作为为居民提供各类政务服务的平台，是党群服务中心建设的重要方面。

服务大厅里，社区行政服务人员的工作纪律要求也张贴在最醒目的位置。“这是社区工作人员的服务准则，热情接待，规范操作，为前来办事的居民周到服务，帮助解决他们的问题。”南岭村社区党委张育彪介绍。

记者了解到，在全市党群中心标准化建设的基础上，南岭村社区加强居民服务，参照市民中心行政服务大厅规格建设。除了前台服务窗口，还专门设置了200平方米的书吧，供前来办事的或在大厅休息的群众读书看报，平常座无虚席，很聚人气。

为了方便前来办事以及附近居住的居民，党群服务中心一楼还设置了母婴室。母婴室以白色和粉色为主色调，整洁温馨，婴儿护理床、温奶器等用品一应俱全，不仅满足社区母婴群体在公共场所的母乳喂养需求，更彰显了人性化的社区服务理念。

近一年来，南岭村社区还进行了洗手间等设施的升级改造，持续完善党群服务中心的功能设施。此次政务服务自助服务终端的启用，将进一步提升社区公共服务的便捷性，有效提升社区服务水平和服务效能。

编辑 李林夕