高效为民解忧，龙岗区南湾街道这六盏路灯点亮市民“安心路”

近日，深圳市龙岗区南湾街道“一网统管”平台收到市民求助，反映丹平人行天桥因缺少照明设备，夜间通行存在安全隐患。街道城市管理科迅速响应，仅用5天时间便在天桥上加装了6盏太阳能路灯，以高效务实的行动赢得周边居民的高度赞扬，成为南湾街道践行“接诉即办”、深化城市精细化管理的又一生动实践。

市民的诉求通过“一网统管”平台流转后，南湾街道城市管理科立即启动“接诉即办”工作机制。工作人员第一时间赶赴现场进行实地核查，确认天桥照明缺失情况属实。为解决群众急难愁盼问题，保障居民夜间出行安全，科室根据现场条件，迅速制定方案，组织施工。从接单到完工，仅历时5天，6盏环保节能的太阳能路灯便在天桥亮起，迅速恢复了该路段的正常照明功能，高效的处理效率获得了市民的广泛认可。

此次快速处置是南湾街道城市管理日常工作的一个缩影。今年以来，街道城市管理科持续聚焦市政设施维护，特别是在路灯管养方面下足功夫，深入推进类案治理。据统计，截至目前，科室已累计修复更换各类故障路灯达718盏。其中，通过“一网统管”平台接收市民诉求并快速响应处置的故障路灯有129盏，实现了100%的整改率，系统性地提升了辖区夜间照明保障能力，为市民安全出行提供了有力支撑。

民有所呼，我有所应。南湾街道相关负责人表示，下一步，街道将继续坚持以人民为中心的发展思想，以此次事件为契机，进一步完善路灯等市政设施的长效管养机制。通过加大日常巡查与主动检修力度，力求对潜在问题做到早发现、快处置，不断巩固和提升城市精细化管理水平，努力为辖区市民营造更加安全、明亮、舒心的夜间出行环境，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑 黄力雯 审读 伊诺 二审 关越 三审 王敏