全国首家！龙岗落地免陪照护数智化病房

家里有老人住院，儿女要上班、孙辈要照顾，谁来陪护？这可是不少家庭的 “烦心事”！现在，龙岗的市民朋友们有好消息了！10月28日，深圳市龙岗区人民医院/香港中文大学（深圳）附属第二医院在医院学术报告厅举行免陪照护智慧管理系统发布会暨免陪照护数智化示范病房启用仪式。

依托智慧病房的技术支持，龙岗二院在国内率先推出了一套免陪照护智慧管理系统，还配备了无接触生命体征监测设备、防摔倒智能探测设备，搭配负责送药送物的陪护机器人，这套“围着患者转、五端协同” 的智慧服务模式，不仅帮大家破解了“陪护难” 的心病，还为全国的免陪照护提供了可借鉴的 “龙岗办法”！

患者体验：数智化服务，破解“陪护焦虑”

“可算不用让孩子们两头跑了！” 家住龙岗的陈阿姨笑着伸手点开床头的“暖屏”说道。因意外骨折入院手术，陈阿姨曾担忧自己住院成为家人的负担，现在住进龙岗区人民医院数智化示范病房，每天的护理计划——何时翻身、测量血压、配送餐食、康复训练，都清楚呈现在屏幕上，不用因为没人陪就手足无措；点餐、检验检查报告查询、报告初步解读也都能通过“暖屏”用手指头点几下就能搞定，再也不用怕给家人添负担了。

此外，病房里还增加了智能守护：卫生间安装有毫米波雷达防跌倒系统，能实时监测预警摔倒风险。“上次我洗澡时脚下一滑，还没来得及喊人，护理员就急匆匆跑来了，真是太及时了！”陈阿姨回忆道。除此之外，病区里还有来回穿梭的物流机器人，无菌病号服、牙刷毛巾这些日常用品，都能精准送到床头，不用患者自己跑腿取。这些看得见、用得上的智能服务，把安全和便利送到了身边。

实践积淀：从“初步探索”到“数智化落地”

在国家及省市大力倡导改善患者就医体验、减轻家属陪护负担的政策背景下，该院2024 年积极投身 “免陪护病房” 建设工作，护理部优先选取神经内外科、骨科、普外科、泌尿外科等高龄老年患者多，术后照护服务需求高的科室作为试点，循序渐进建设17个免陪照护病房。同时以科技赋能破解照护难题，联合技术团队深耕研发，将智能设备与服务流程深度融合。如今，该院已形成以高标准免陪照护数智化病房为核心的成熟方案，实现从“传统护理”到“数智化协同”的跨越式升级。

“我们的研发核心思路是通过‘五端共管’实现医疗护理与生活照护服务无缝衔接，全面提升免陪护服务质量和效率。”该院副院长袁小刚介绍，所谓“五端共管”，即围绕患者、家属、护士、护理员及医院管理端五大角色，借助智慧病房、无接触生命体征监测、防摔倒探测、机器人及联合研发的免陪照护数智化信息平台，实现患者陪护需求智能化，家属远程探视与陪护查看，护士智能监管照护计划落实，护理员陪护工作智能提醒并记录，管理部门对陪护质量全程监管，通过五端共管全方位提升免陪照护服务质量和效率。

未来展望：以AI引领个性化智慧放心陪

目前，龙岗区人民医院数智化免陪照护示范病房已覆盖核心病区，后续还将进一步优化升级。据该院网络中心主任李鹏介绍，医院计划上线标准化照护模型，针对不同病种、不同护理等级的患者制定个性化方案；同时深化AI应用，完善AI推送最佳护理员、生成个性化陪护方案、AI报告解读及健康宣教，让患者通过床头暖屏获取更精准的住院指导，真正实现“千人千策”个性化智慧服务。

“我们的目标不只是‘免陪’，更是‘放心陪’。”该院护理部主任陈喻萍表示希望通过数智化赋能，让患者在住院期间感受到专业与温度，让家属“放手不放眼”，彻底摆脱“一人住院，全家受累”的困境。

从2010年的初步探索，到如今形成高标准免陪照护数智化病房引领新模式，龙岗区人民医院的实践不仅为患者与家属带来了切实便利，更在老龄化加速的国情下，为医疗照护行业的专业化、标准化、规范化发展提供了可复制可推广的“龙岗样本”。未来，医院将继续以创新为笔，以数智为墨，描绘数智陪护更美蓝图，为粤港澳大湾区乃至全国医疗免陪照护升级贡献更多力量。

（受访单位供图）

编辑 刘彦 审读 张雪松 二审 王雯 三审 赵明