全国旅行社及在线旅游企业暂停团队游及“机票+酒店”产品
南方 +
2020-01-25 21:44

根据中国旅行社协会官方发布的消息:即日起,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。已出行的旅游团队,可按合同约定继续完成行程。行程中,密切关注游客身体状况,做好健康防护。同时要妥善处理旅游合同纠纷。按照文旅部统一要求,国内旅游团队业务和机加酒服务已于本月24日起停止,对于部分出境团队,在保证安全的情况下27日之前还可以继续出行,但27日之后包括出境团队在内的所有团队游业务和机加酒服务将全部暂停。游客和旅行社可根据合同和相关法律协商解决后续问题。

此前据业内人士透露,近期国家文化和旅游部要求,为做好文旅系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,从1月24日起,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。已出行的旅游团队,可按合同约定继续完成行程,行程中需做好健康防护。

南方+记者从多位旅游从业人士处获得证实。在一份名为《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作 暂停旅游企业经营活动的紧急通知》中,文化和旅游部称为全力做好文化和旅游系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效切断病毒传播途径,坚决遏制疫情蔓延势头,确保人民群众生命安全和身体健康,即日起,全国旅行社和在线旅游企业将暂停经营团队旅游以及“机票+酒店”旅游产品。已经出行的旅游团队,可按合同约定继续完成行程,行程中,密切关注游客身体状况,做好健康防护。

此外,该通知还要求各地要认识此项工作的重要性,指导辖区内旅游企业服从服务大局,妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求。

编辑 黄泽霖

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