光明社区“三措并举”，精准问需绘制民生“幸福图景”

深圳特区报

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摘要

光明街道光明社区坚持将“民生微实事”项目作为提升居民幸福感的关键抓手。

民生无小事，枝叶总关情。光明街道光明社区坚持将“民生微实事”项目作为提升居民幸福感的关键抓手。近期，社区拉开了2026年“民生微实事”需求调研的帷幕，通过“入户走访+问卷征集+座谈研讨”的“组合拳”，把居民的心声一一记下来、理清楚，转化为家门口的“幸福清单”。

入户走访：敲开家门，读懂特殊群体的“心头愿”

“大爷，您腿脚不方便，理发是不是挺麻烦的？”“小朋友，你有什么微心愿吗？”2025年11月，社区的调研团队带着这样的暖心提问，敲开了30户特殊群体的家门。

高龄老人、残疾人、困境妇女儿童，这些群体的生活需求，是社区最牵挂的事。面对部分老人因身体退化、行动不便而说不出的难处，调研人员耐心倾听，同时细心观察，看看家里的设施是否方便，问问日常照料有没有缺口，从中敏锐捕捉到他们对上门理发、节日慰问、心理陪伴等方面深切期盼。这些“藏”在细节里的个性化需求，被逐一记录在册，成为社区定制帮扶服务的“活字典”，确保关怀温暖“送得准、做到位”。

社工联合志愿者入户走访调研特殊老年人需求。

问卷征集：广开言路，捞起居民的“金点子”

“希望社区多搞点亲子活动”“小区能不能添点新设施”……这些来自居民的心声，通过一张张问卷汇聚到社区。

为了让不同年龄、不同身份的居民都能发声，社区精心设计问卷，内容涵盖“群体帮扶、公共设施、文体活动、能力提升、公益风尚”等多个板块，问需工作既摆到社区广场、小区楼下等线下点位，也同步上线“云端”。工作人员热情地引导居民填写，一句“您觉得哪方面还需要改进”，让大家敞开心扉提建议。活动累计发放问卷356份，回收有效问卷350份，收集到了100多条实打实的建议。这些“金点子”，为2026年“民生微实事”项目规划点明了方向。

社工在和润家园小区设点进行线下问卷调研。

座谈研讨：共商谋划，绘就社区的“幸福蓝图”

“我建议搞非遗武术培训，让大家强身健体！”“能不能解决小区停车难的问题？”“希望给全职宝妈多些参与活动的机会！”……一场热闹的座谈会，把社区“两委”班子、微治长、企业代表、社会组织代表、居民代表等聚到了一起。

会上，每个人都打开了话匣子：有人惦记城中村的基础设施修缮；有人提议办微型马拉松丰富文体生活；有人希望开设作业辅导解家长之忧；还有人盼着建宠物活动区、优化公共空间……你一言我一语，把社区民生的短板摆出来，把改进的思路聊透彻，原本零散的想法，慢慢拼成了社区共建的“施工图”，真正唱出了“众人拾柴火焰高”的民生大戏。