如何让数据多跑路，让企业少跑腿?深圳福田区通过“虚拟园区”服务给出了提高办事效能、大幅减少市场主体办企业成本的具体实践。

找空间、找政策、办诉求、找企业、找资金、找活动、找产品、找市场……如今，市场主体只要进入“i福田”小程序，就能实现一键咨询业务，链接政务服务、政府服务、市场服务的近2000项服务。“虚拟园区+”已经成为“福田服务”的助推器和加速器。

创新“四位一体”服务体系

打造企业服务“新物种”

2023年2月，福田区率先在华强北街道试点建设“虚拟园区”，一年来，迅速实现了10个街道全覆盖，构建起“街道企服中心+街道商会+园区服务商+网上服务平台”“四位一体”企业服务体系。比如全国首个“小个专”一站式财会服务平台，一经推出，就实现了辖区5370家规上企业、15万余家个体工商户服务全覆盖，累计访问量超56万人次，为企业提供贷款超8亿元、兑现产业资金13.9亿元。

依托“i福田”小程序，福田陆续上线了全区10个街道虚拟园区智能服务平台，整合政务服务、法律、会计、税务、金融等资源，上线商事登记注册、税务办理、政策查询、法务会计支持等功能模块，实现一键咨询业务、一键链接资源，运行以来，累计访问量超113万人次，在线访问商事主体上万家，收集企业咨询近万条、回复率100%，惠企政策阅读量超4百万，帮助超200家中小微企业获得融资近10亿元。

“这十年来，我的感受是营商环境越来越好。现在最希望的就是华强北这里具备便捷的工商、招聘、法务与财务服务，有相应的培训平台，以及信息互通平台”福田区吴迪微电子商行负责人就支持中小微企业、个体工商户发展提出了想法。2023年2月4日，福田区首个“商家便利服务点”在华强北政务服务大厅正式运行，华强北街道用“一条便利服务热线”82586339和“一系列免费咨询服务”用心服务企业，同时还举办了一系列定期免费咨询服务、专题培训及活动等，为华强北中小微企业、个体工商户提供“店门口”的企业服务。

升级推出虚拟园区2.0版本

让企业服务像网购一样方便快捷、像快递一样精准直达

怎样让企业服务像网购一样方便快捷？像快递一样精准直达？福田区前不久在去年上线的“虚拟园区”平台基础上，升级推出虚拟园区2.0版本，进一步拓展服务功能，依托“i福田”小程序升级线上服务平台，引入数智员工，打造人工智能专属客服，实现“找空间、找政策、办诉求”等服务“一键直达”；引入商业协会、专业机构等市场力量，为企业提供财税培训、法律咨询、电商孵化、设计指导等专业服务超70种，以实打实、心贴心的服务，全力支持企业在福田投资兴业。

记者了解到，虚拟园区2.0版本较1.0版本服务资源更多，汇聚从注册登记、到税务社保办理、产业资金支持等企业全生命周期所需服务资源，1500多项行政审批服务项目一站链接，区级100多项服务项目一站申请，100多项市场化服务产品一站供给；覆盖更广，10个街道特色“虚拟园区”，线上线下齐发力共服务，分布式打造家门口的服务网点；服务更优，提出人性化“小福家族”服务空间，“福小空”帮企业精准对接产业空间需求，“福小政”为企业一键匹配产业支持政策，“福小企”为企业建立一企一档……专项定制服务让惠企助企落实落细，让企业服务像网购一样方便快捷、像快递一样精准直达。

福田区既重视安商优商，也时时推进招商引商。今年以来，全市加快服务业高质量发展大会召开前后，福田区坚持“拉清单”“走出去”双招双引，对照中国民营企业500强、中国大企业创新100强、软件和信息技术服务竞争力百强、工业互联网500强榜单、中国新经济独角兽企业百强榜等榜单，逐家上门、逐家拜访，一批优质项目落户福田，40余个服务业重点项目形成合作投资意向，为服务业高质量发展源源不断引进优质资源。

“企业想赚钱、首选来福田。”这是一位企业家在接受记者采访时的感慨，也从侧面反映出福田区积极招商引资、优化营商环境的系列举措，为企业带去了实实在在的获得感。

编辑 刘思凡  二审 麦苗茵  三审 窦延文